奧客哪都有,但是為什麼法國服務業完全沒在怕?

天下雜誌《Crossing換日線》 闖蕩世界的起點 冬季號2017
這些年來在法國換了不少工作,然而都逃不出服務業的範疇,從導覽導購、店員到櫃臺顧問人員,都是需要大量接觸客人的工作。雖然大家都說法國服務業人員是「戰鬥民族」,但是這些年的工作經驗給我的結論卻是…

生活、工作一團亂?透過目標設定 喚醒行動力

專案經理雜誌 第37期
在職場工作,無論從事哪個行業、負責什麼職務,一定曾遭遇過向客戶做簡報、開部門會議或小組討論時,臨時被要求想出解決方案來的經驗,即使不需要是成熟的構想,可以任意自由發揮,很多人卻也根本想不出什麼東西來,不然就是夠創新沒有吸引力,這是因為…