台灣銀行家雜誌 2025/11月 第191期
AI帶來的是速度，人類賦予的是溫度。澳洲的行員訓練AI後遭裁員，結局超展開，對比摩根大通、渣打、星展推人機協作，金融客服人機共存再掀討論。