商業周刊 2022/8月 第1815期
未來，「 每一家公司都是體驗型公司。」《疫後零售大趨勢》作者史蒂芬斯（Doug Stephens）用科幻電影中的「蟲洞」，來形容這波零售新紀元的到來，認為新的顧客行為，將衝擊所有人的生意。