傾聽第一課:辨識傾聽風格

哈佛商業評論全球繁體中文版 8月號 / 2022年第192期
我們都知道「傾聽」很重要,但真正做到卻很困難。在對話過程中,身為傾聽的一方,我們給出的要不是連串安慰,就是具體的解決方案,卻沒有認真考慮過對方究竟需要什麼。想達成真正有效地聆聽,請先了解什麼是「傾聽風格」。

迎戰長期的高通貨膨脹

哈佛商業評論全球繁體中文版 7月號 / 2022年第191期
中國的疫情清零政策、俄烏戰爭、各國保護主義抬頭⋯⋯這些局勢都促使通貨膨脹持續高漲,形成不健康的市場、供應鏈危機,並如此惡性循環。面對這樣的挑戰,企業領導人應如何因應?

培養數位心態,為轉型加速

哈佛商業評論全球繁體中文版 5月號 / 2022年第189期
在由數位科技推動的世界中,變革與轉型是持續的,並沒有終點。組織領導人必須緊跟脈動,不斷地調整策略,並努力讓員工持續學習新的技能,與組織一同進化。想做到這些,「數位心態」必不可少,那麼,究竟什麼是「數位心態」?

個人生產力 告別拖延症

哈佛商業評論全球繁體中文版 5月號 / 2022年第189期
每個人都有這種經驗:不想做某件事,拖到最後一刻,才不得不去做。從小到大,包含寫作業、做家事、完成待辦清單⋯⋯拖延的毛病始終難以戒除。別讓「拖延症」綁架了你,本文告訴你改善效率的方法!

拆解辦公室內的共事關係

哈佛商業評論全球繁體中文版 3月號 / 2022年 第187期
在職場互動中,存在著正面(相互合作)、或負面(相互對立)的關係。想要在工作中顯得八面玲瓏,就要懂得如何管理與他人的關係。讓我們拉出正負兩端的光譜,檢視五種與同事相處的關係,應如何應對管理。

你的員工福利,員工真的想要嗎?

哈佛商業評論全球繁體中文版 3月號 / 2022年 第187期
公司福利是確保企業能夠吸引並留任人才的關鍵,因此我們看到各種物質報酬,從技能培訓到遊戲空間,不一而足;但從今日的觀點來看,這些福利對員工來說,依舊是他們重視的優先事項嗎?

打造「矽晶圓廠的台積電」,徐秀蘭拚世界第一

哈佛商業評論第185期
有著「晶圓女王」稱號的徐秀蘭,藉由多次併購,讓環球晶圓成為母集團裡最賺錢的金雞母。耀眼的成績單背後,是每天堅持凌晨就起床、數十年如一日的毅力與專注力。面對排到2024年的踴躍訂單,徐秀蘭心中還有更壯大的理想藍圖⋯⋯

「阿嬤也會用」的app,把時間解放給重要的事

哈佛商業評論全球中文版第182期
新冠疫情一度讓學生在線上課。眾人措手不及時,四季幼兒園早就「超前部署」了。創辦人唐富美在兩年前堅定數位轉型,為了讓家長、教師、學校三方,都能釋放更多的時間資源,兼顧事業與家庭,讓孩子快樂成長,她做了哪些努力?

理賠申請一指搞定,保費30分鐘就入帳!

哈佛商業評論全球中文版第182期
提到申請保費,繁瑣的流程令人頭疼。這個客戶最大的痛點,對壽險公司來說,也是龐大的人力資源消耗。台灣人壽透過數位轉型,讓這個動輒半個月的流程,超速縮短到30分鐘!申請保費只要滑滑手機就搞定?台灣人壽是怎麼做到的?