不斷線的顧客新關係

哈佛商業評論全球中文版5月號 / 2019年第153期
等顧客上門購買現有產品的年代已結束。新科技讓一週七天、一天24 小時永不打烊的顧客關係得以成真。你該如何事先回應顧客需求,甚至主動出擊,提供顧客需要的服務與商品,成為新科技時代的贏家?現在,正是配合科技變遷,改變商業模式的時候。

6大做法打造喜悅領導的文化,成就共同推動的目標

大師輕鬆讀 NO.719 為什麼要讓員工不開心?
永遠先定好目標,領導者的目標是建立文化,讓大部分的員工覺得該為組織的績效表現負責。理想上,你應該打造出個人領導能茁壯的環境與文化。或是換句話說,你想要建立的內部文化,是源自大家一起分擔責任,追求你推動的目標。

蘋果、Google都在練,矽谷最夯的主管學

徹底坦率:一種有溫度而真誠的領導
部屬表現不佳,你是實話實說?還是隱忍不提?怎麼樣的溝通,才能不傷人也不誤事?主管最重要的學習──徹底坦率,避開惡意攻擊與濫情同理的陷阱。幫助團隊、部屬和自己都成功!

不當老闆也要向創業家學習

經理人月刊第173期
不是任何人都懷有創業夢,但身處企業講求創新、個人追求獨當一面的時代,無論在高度競爭中找尋藍海,還是負責籌備新團隊,這些需要創造價值的挑戰,都值得我們從創業家身上,學習他們引領新事業茁壯的心態與能力。

閃電擴張的3種關鍵技術

大師輕鬆讀 NO.715
一間公司的商業模式是指公司如何透過生產、銷售與支持自家產品產生營收。Google、阿里巴巴、Facebook、Amazon、eBay等網路時代的成功故事都不是靠複製過去的商業模式套用在新的線上媒體方式崛起,而都是靠…

四月行情強棒出擊

先探投資週刊2032期
美股、陸股展開一波強勁反彈,台股跟著走強,四月上旬前融券強制回補的高峰期,支撐大盤呈現高檔盤堅,不少與5G、偏光板、PCB、銅箔基板、COF、光學、自行車等相關個股在法人買盤簇擁下,飆漲一大段。然而,面對諸多經濟數據表現並不理想,資金面能否力抗景氣面,恐怕是下一階段所要面臨的課題。