240萬殭屍客戶，要怎麼瞄準需求，挖出潛在鐵粉？
遠見雜誌396期
和銀行往來，不是像在超商買一杯咖啡，台北富邦銀行總經理程耀輝說，「要讓客戶愛你或黑你，真的就在一念之間，我們不想在客戶的心中可有可無，而是一有需求，就立即找我們止痛，解決問題。」
和銀行往來，不是像在超商買一杯咖啡，台北富邦銀行總經理程耀輝說，「要讓客戶愛你或黑你，真的就在一念之間，我們不想在客戶的心中可有可無，而是一有需求，就立即找我們止痛，解決問題。」
成就大事的基礎： 細節做好做透、持之以恆
經理人特刊第26期-成功者實踐的23個細節
成功者之所以能有一番成就，並非因為他們擁有某些習慣，而是習慣背後的意義，這些生活特性看似很小，但正是連「小細節」都堅持做透、持之以恆，才能完成大事業。
成功者之所以能有一番成就，並非因為他們擁有某些習慣，而是習慣背後的意義，這些生活特性看似很小，但正是連「小細節」都堅持做透、持之以恆，才能完成大事業。
10年後你還有工作嗎？
《財訊》583期
大家都想找個好工作，但找工作前要三思，因為有些工作說不定在十年後，就要絕跡了！不怕機器人搶飯碗，借力使力創造新機會…
大家都想找個好工作，但找工作前要三思，因為有些工作說不定在十年後，就要絕跡了！不怕機器人搶飯碗，借力使力創造新機會…
任何場合都能展現智慧、達成說服的語言技術
指數投資末日
西塞羅說，你必須讓聽眾進入樂於接受的狀態——乖乖坐著，不要拿東西丟你。除此之外，他們還必須聚精會神，願意仔細聆聽你即將說的話。最重要的，他們必須喜歡且信任你。而前面這三點，都根植於人格特質。本章，我們將更深入探討與人格相關的論辯技巧。
西塞羅說，你必須讓聽眾進入樂於接受的狀態——乖乖坐著，不要拿東西丟你。除此之外，他們還必須聚精會神，願意仔細聆聽你即將說的話。最重要的，他們必須喜歡且信任你。而前面這三點，都根植於人格特質。本章，我們將更深入探討與人格相關的論辯技巧。
今年以來FAANG最差股票，市值跌掉一個大立光，Google怎麼了？
商業周刊 第1646期
二○一九年以來，「尖牙五股」裡股價表現最差者，就是Google，漲幅甚至不及美股大盤。最近不到一個月，其市值已縮水超過新台幣三兆元，正反映「出賣用戶」經營模式的困境。
二○一九年以來，「尖牙五股」裡股價表現最差者，就是Google，漲幅甚至不及美股大盤。最近不到一個月，其市值已縮水超過新台幣三兆元，正反映「出賣用戶」經營模式的困境。
一個使用叫人鈴的老咖啡店，六年變星巴克敵手
商業周刊第1646期
來自名古屋的喫茶店客美多咖啡（Komeda’s Coffee），六年增長350家分店，策略就是「不比咖啡，我們賣舒適」！
來自名古屋的喫茶店客美多咖啡（Komeda’s Coffee），六年增長350家分店，策略就是「不比咖啡，我們賣舒適」！
４大法則，打造每日進步１％的成長系統
大師輕鬆讀 NO.722 原子習慣
每天改善1%的習慣看似無足輕重，但只要你持之以恆，這些微小的進步不是加總起來，而是以複利倍增，造成非常驚人的差異。
每天改善1%的習慣看似無足輕重，但只要你持之以恆，這些微小的進步不是加總起來，而是以複利倍增，造成非常驚人的差異。
中國包商銀行遭接管 兩岸震波有多大？
今周刊 第1171期
同業負債占總負債四成，訴訟案破萬件，「嚴重的信用風險」是中國官方對接管一事的說法，細讀財報，一切皆有跡可循。而此案一出，傷害市場信心，也影響銀行流動性，更考驗了中國中小銀行的抗壓能力。
同業負債占總負債四成，訴訟案破萬件，「嚴重的信用風險」是中國官方對接管一事的說法，細讀財報，一切皆有跡可循。而此案一出，傷害市場信心，也影響銀行流動性，更考驗了中國中小銀行的抗壓能力。
全球最大家具零售商扭轉命運的秘密武器是…？
商業周刊第1645期
身為實體之王，過去，宜家崛起的關鍵在於實體的消費體驗，透過可體驗的展示空間，刺激購物欲，並讓顧客到倉庫揀貨，大幅降低人力成本。這家七十六歲的公司，如何搭上新零售風潮？
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台灣價值股大探索！
先探投資週刊2039期
美中貿易戰第三回合開打，全球股市一度嚇趴，兩國硬幹，必將影響全球經濟，台灣難置身其外；所幸台股擁有超過4％殖利率優勢、台商上兆資金陸續回台，且也有不受美中大戰影響的行業，將是未來台股震盪整理時注意的焦點。
美中貿易戰第三回合開打，全球股市一度嚇趴，兩國硬幹，必將影響全球經濟，台灣難置身其外；所幸台股擁有超過4％殖利率優勢、台商上兆資金陸續回台，且也有不受美中大戰影響的行業，將是未來台股震盪整理時注意的焦點。