哈佛商業評論全球繁體中文版 2026/7月 第239期
員工違規時，主管常直覺想懲處。但要根治問題，應探究事情原委、重視行為意圖、留意重複模式、察覺初期徵兆、修正違規原因。透過這些步驟，組織才能徹底杜絕違規再犯。