跨境支付大黑馬！

一年內插旗日韓2國，全支付「出海」為的是什麼？

全支付一年內成功插旗日、韓2國市場，並成為首家進軍韓國的台灣電子支付業者。憑藉強大的會員基礎與地推策略，全支付迅速擴展市場，成功吸引年輕用戶。

採訪．撰文｜林庭安　編輯｜王宥筑、詹絜琋　攝影｜林庭安

全支付2024年在日本推出跨境支付服務，不到一年，又在韓國上線，成為台灣首家進軍韓國的電子支付業者！總經理游金榮表示，台灣電支市場一直在發展，全支付身為後進者，要趕上同業的步調，就要做別人沒做過的事。

布局海外支付市場，在策略上主要有3個意義：整體交易額成長、提升新註冊用戶數及擴大品牌知名度。從日本的數據來看，赴日本消費的全支付用戶中，有4成是新用戶，且回國持續使用的比例達8成。2024年新增用戶中，39歲以下占50.7%，其中又以20 ∼ 29歲的成長最為顯著。也就是說，跨境服務的推出，確實吸引到年輕族群。

全聯總經理蔡篤昌表示，全支付在跨境支付上雖然是後發品牌，但根據這一年來的數據顯示，全支付的日本跨境支付額已是市場排名第一，「我們在韓國是先發品牌，更要做到第一。」

在跨境支付上，不是先行者的全支付，為何能後來居上？

憑千萬會員基礎擴展海外，「地推」優勢深入溝通

全支付策略部經理陳振文指出，在推動跨境服務上，全支付有幾個優勢。首先，PX Pay的會員數已達千萬，擁有此基礎，等於每2.3個台灣人，就有一個人是全支付能夠快速接觸到的會員，轉換門檻較低。

再來，這群會員通常是家庭經濟消費的決策者，在家庭旅遊中，也會是帶領家人出遊的重要角色，有機會透過一位用戶的帶動，讓全家人都使用全支付在海外消費。

最後則是宣傳管道的不同，陳振文解釋，數位投放是支付品牌常見的溝通管道，但還是有一群用戶更習慣用實體管道獲取資訊。而全聯在台灣擁有自己的實體通路，可透過店鋪「地推」宣傳跨境支付服務，是全支付的溝通優勢。

看好旅韓消費力，一次布局190萬個支付據點

至於，為何選擇插旗韓國？游金榮表示，每一國的市場狀況、基礎建設都不同，這次選擇韓國，一來是韓國為國人觀光造訪人次第三高的國家，而且連續3年都成長；另一方面則是因為韓流文化，看好後續國人旅韓的市場潛力。

全支付攜手韓國電子支付ZeroPay和跨境金融科技公司ICB，與全球跨境支付平台HIVEX系統整合，共同推出跨境支付服務，一次打進190萬個支付據點，包含4大超商、傳統市場、醫美診所、餐廳等商家。

ZeroPay是韓國政府推動的支付工具，主打用QR code支付，目前已成為韓國掃碼支付市占率最高的業者。ICB則是負責將海外支付引進韓國，讓觀光客能使用，目前已將台灣、中國、東南亞等13國的支付引進韓國。全支付透過HIVEX的系統整合，讓消費者只要掃瞄QR code，就能完成消費。

負責營運ZeroPay的韓國便捷支付振興院理事長崔統周表示，「這次合作不只是單純的支付上線，更是台灣跟韓國一起搭建支付環境的重要里程碑。」

不過，韓國的信用卡普及度相當高，2021年非現金使用率達8成。韓國服務上線2個月後，全支付觀察到，店家仍習慣用信用卡收款，所以目前會花更多心力跟店家溝通、做教育訓練，強化商店用QR code收款的認知。

在行銷策略上，也會主打高回饋吸引消費者用全支付，蔡篤昌強調，「我們希望透過跨境支付，讓全支付的知名度跟使用率大幅提升。」

190萬個
全支付成功進軍韓國市場，與當地平台合作，迅速打入190萬個支付據點，涵蓋超商、醫美、餐廳等多元領域，強化跨境支付布局。 閱讀完整內容