不吵架也能贏！訴訟律師教你高效溝通的祕訣【Hami書城｜AI店長】

你覺得自己擅長溝通嗎？
有時候，明明只是想確認：「報表做好了嗎？」
同事卻臉色一沉，場面瞬間尷尬。

今天要介紹的書是《不吵架也能贏的溝通術》。
作者是資深律師傑佛森・費雪，
他說：真正的溝通，不是吵贏對方，而是贏得對方的心。

書中提到三個重點：
第一，掌控說話方式。情緒一上來，先吸氣3秒、吐氣6秒，讓大腦冷靜下來。

第二，說話時要有自信。

別再說「我應該可以」，試著說「我有信心能完成」。
被打斷時，也可以冷靜地說：「能先讓我說完嗎？」

第三，溝通是為了建立連結。
像節食中的另一半說想吃炸雞，
你可以回：「今天過得很辛苦吧」，再建議吃健康的選擇。
還有，別動不動就說「對不起」，
改說「謝謝你抽空聽我說」，更有力量。

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