【AR】5000萬美元的實戰祕技大公開
群眾集資不只是新創事業資金不夠才做的事，而是一種新的工作模式，一個重要的產品策略，因此也發展成為新的專業。
媒體創意人 俞國定
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「群眾集資」顧名思義就是「從一大群人手中募集資金」。這和找創投投資、找銀行融資完全不一樣，而是直接找消費群眾來支持你計畫生產的產品或服務。所以群眾集資不只關係到資金的募集、產品的開發、連同客戶的參與和購買都包含在內。
因此，今天我們談群眾集資，不能只是把它看作新創事業資金不夠才做的事，而是一個新的工作模式，一個重要的產品策略。
世界銀行也曾預估全球群眾集資規模在 2025年會成長到960億美元，可以說是相當蓬勃的市場。正是因為它已經發展成為不能小看的市場規模，有愈來愈多大公司加入，我們也發現群眾集資已經成為一項新的專業。
群眾集資的測試階段
集資失敗的最大原因就是產品定位不恰當。因此在平台正式發表之前，你必須先完成一些測試，包括測試你的定位，先把你的VIP找出來。
在這個階段有4項任務：
①做好定位──所謂定位，就是找到你的目標受眾，並且想清楚你要如何有效地向這些人說明，你的產品可以解決他們的問題。
②開放預約──在正式發表前，透過你手上的名單，或是在Facebook或Instagram下廣告，提供預約給你旳目標客群。
③建立社群──召集一群充滿熱情和活力的未來客戶。根據過往經驗，透過Facebook和Instagram的建立社群效果最好。
④建立活動──製作活動頁面和活動影片。精采的影片可以將你的活動推進到出乎想像的地步。如果你自己拍不出來，雇用有能力的人來拍。
群眾集資的發表階段
這個階段的目標是在開跑後24至48小時內達成集資目標。如果做到了，人們就會注意到，隨著動能不斷增強，你就很容易站到成功的好位子。
在這個階段有4項任務：
①大張旗鼓──在發表的第一周，你可能天天都要發送郵件，因為第一周的成果完全是靠你的郵件名單撐起來的，你要將各種折扣手法全部傾巢而出。
②火上加油──為了趁機造勢，你當然要下廣告做宣傳，或是利用平台的電子報曝光。
③延展目標──在達成原本設定的集資金額後，你可以設定新的集資目標，並且追加一些延伸的產品或服務。
④漂亮落幕──在活動最後一周，你要確保在所有行銷管道上把這種急迫感用好用滿，促使人們在截止日前加快採取行動。
群眾集資的擴展階段
如果，你以為專案活動結束，一切就結束了。那就太可惜了。群眾集資的擴展階段，才是你在群眾集資最寶貴的收穫。
在這個階段，你需要專注的任務是：
①收取款項──如果集資目標圓滿達成，平台在扣除必要費用後便會將款項匯入你的帳戶。根據作者經驗，平均來說，募得的資金有28.3%來自募資平台的自然流量。這無疑是一股巨大的助力，已經足以彌補平台使用費用。
②調查分析──群眾集資的美好，在於你的支持者社群。這群人不僅龐大，更是一個充滿活力的社群──他們喜歡新點子，願意為自己購買的產品承擔更多風險。對這些支持者進行分析，其中可能就隱含著對你的長期發展至關重要的線索。
③長期目標──募到的資金愈多，交貨的壓力就愈大。所以，你一定要弄清楚募集來的資金如何與你的長期商業目標保持一致，這比你達成任意設下的目標來得更加重要。對於零售商和投資人來說也是如此，他們最在意的還是能提供卓越顧客體驗的優質產品。這也是你需要投注心力的地方。
④轉移陣地──群眾集資的終極目標不是募到你需要的資金，而是把顧客成功轉移到你自己的電商通路或網站。一旦你有足夠的庫存量，便可以讓顧客直接到你的電子商務通路或網站。
同樣的，在進入電子商務階段，你可以使用同樣的模式，也就是「測試、發表、擴展」來展開你的電子商務。同時，你也可以開始考慮測試下一代產品，進行下一次集資專案。
群眾集資就該這樣玩，從平台發表前的測試，到平台活動結束後的擴展，才是整套完整的產品策略。隨著每個週期進行，持續反覆進行「測試、發表，擴展」的過程，你的品牌和客戶社群也將持續成長茁壯。
原著作者簡介
馬克．佩科塔（Mark Pecota）
群眾集資諮詢行銷代理商LaunchBoom執行長暨共同創辦人。LaunchBoom已為數千名企業家管理了群眾集資流程，協助他們透過Kickstarter和Indiegogo平台籌集了超過5000萬美元的資金。他曾擔任創業者成長交流平台「與全球同行」（Junto Global）的教育長，數位新創商管公司「創意標籤」（Label Creative）的執行長，並在「數位激勵諮詢」（eBoost Consulting）的數位行銷部門實習。畢業於聖地亞哥州立大學和巴塞隆納自治大學。
作者網址：www.launchboom.com。
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