繼谷歌、微軟之後，亞馬遜也正式宣布落地台灣，雲端服務龍頭將如何拓展業務，又能否如願將軟體思惟與台灣擅長的硬體製造有效整合？

撰文‧王子承

六月六日，全球最大的雲端服務商美國亞馬遜網路服務（AWS）宣布，在台灣啟用基礎設施區域（Region）、也就是自己的資料中心，預估未來將在台灣投資超過五十億美元。

相較於谷歌、微軟，分別在二○一三年與二四年就在台灣啟用資料中心，與這兩家美系大廠並稱「雲端三雄」，且全球市占居冠的亞馬遜，反倒是最後一個在台灣落地的雲端服務提供商（CSP）。亞馬遜對台灣市場有何期待，又將如何突圍？

「亞馬遜過去在台灣，本來就是市占龍頭。」AWS台灣暨香港總經理王定愷接受《今周刊》專訪時指出，早在自行設立資料中心之前，亞馬遜就透過從自家服務長年累積而來的軟體、平台協助客戶。舉例來說，亞馬遜電商的推薦選購、避免評價灌水系統，就能讓電商客戶做生意更有效率。

儘管業務表現穩定，但王定愷不諱言，這次大舉投資台灣的用意，是為了搶攻過去受法規限制無法接觸的客戶，例如金融、醫療、公部門等客戶，資料受監管機關要求，不能離境，促使亞馬遜在台灣設立資料中心，提供在地服務。

王定愷解釋，亞馬遜資料中心都採取主權設計，意即客戶可以自行控管要把資料存在哪一個區域；正式落地台灣後，對資料存取地有要求的客戶，可以一鍵選擇存在「台灣區域」，以確保資料安全。

瞄準亞太區數位轉型市場

而資料中心落地在台灣的另一個明顯效益，則是有助於台灣客戶能夠獲得更低延遲的服務。王定愷舉例，金融業者對延遲要求高度敏感，像是股票撮合、量化交易，一秒內的延遲都可能會造成股價落差，部分工廠產線也是，因此在台落地也有望降低延遲問題。

根據亞馬遜規畫，目前台灣擁有三個可用區域（Availability Zones），亦即三個獨立的資料中心，能夠同步備援，雖然具體位址仍屬最高機密，但業界人士推測，應該是台北、桃園以及中南部，分別設置站點。

集邦科技（TrendForce）研究經理劉家豪觀察，亞馬遜在台灣落地，也是看中亞太地區的數位轉型市場，以台灣作為基地，可增加製造業、半導體業客戶的業務範疇。

AWS提供客戶的解決方案不只電商，也包括亞馬遜近年大力發展的物聯網（IoT）、衛星服務、生成式人工智慧（AI）等領域。王定愷以客戶連鎖餐廳金色三麥為例，就是利用AWS的AI軟體平台，分析客戶的評價回饋，「如果不是用AWS的平台，每個月有三萬則客服回饋，人工根本看不完。」

不過，現在市場上除了既有公有雲業者競爭，也出現不少挾大量輝達（NVIDIA）圖形處理器（GPU）橫空出世的超算業者，比如說Core Weave、Lambda等，與傳統CSP業者在模型訓練市場上展開競爭。

對此王定愷開玩笑表示，「我都跟客戶說，你搞AI要先知道金子（AI產生的效益）在哪，而不是先去買鏟子（GPU），鏟子可能存貨跌價損失很高，買伺服器只是問題的開始。」

王定愷指出，AWS提供的AI相關雲端服務，GPU算力只是其中一部分，算力上面還有平台層、應用層到接取各式大語言模型等不同框架，AWS提供包括從基礎模型、生成式AI服務到資安控管、資料治理等一站式服務，打造出最適合企業客戶使用的模型。

推動台灣「零介入科技」研發

對於市場關注運作生成式AI所需的算力，AWS有絕對自信。王定愷分析，英特爾、AMD的x86架構，到輝達GPU，甚至AWS自研的晶片等都可支援。

除了在台灣投資基礎設施，AWS也希望把公司的軟體思惟，帶到以硬體製造為主的台灣科技業。王定愷今年在台北國際電腦展（COMPUTEX）期間，就提出「零介入科技（Zero Intervention Tech）計畫，希望提供AWS在產業上的經驗給台灣AI、機器人、無人機以及半導體業者。

王定愷指出，從機器手臂、無人倉儲、無人機配送、無人商店上，AWS已經投入大量資源進行自動化研發，目前全公司有超過七十五萬台機器人正在服役，而其中大多機器人都已經實現自動化協作，不需要太多人力操控。

出身英特爾、宏碁等硬體廠商的王定愷觀察，AWS機器人應用的核心不是使用哪些硬體設備，重點反而是裡面的軟體，「就像是無人機現在還需要飛手來操控，但未來決勝點，可能就是在誰不需要飛手、可以自動化操作。」

美國近年積極推動再工業化政策，成為AWS向台灣業者推動零介入科技的動機。王定愷指出，過去亞洲製造業多採取人海戰術，美國投資工業自動化若成功，恐對亞洲供應鏈造成一定的影響，台灣廠商需要投入更多精力研究零介入科技。 閱讀完整內容