心理學效應 去個人化
在某種群體情境中，人們更可能拋棄道德約束，因而忘記了個人的身分而順從群體規範。
你過馬路時會闖紅燈嗎？大家可以在心裡問自己這個問題。或者換個問法：你覺得自己闖紅燈的次數多，還是不闖紅燈的次數多？可能大部分人會說，「我不會闖紅燈」，或者「我很少會闖紅燈」。
但如果去街上觀察，你就會發現，其實闖紅燈這件事很普遍，以至於有一個名詞專門形容它，叫作「中國式過馬路」，意思就是不論路人可通行的綠燈號誌是否亮起，只要有一定的人數，大家就會一起過馬路，和紅綠燈無關。而且事實上，這種不看號誌過馬路的方式無國界之分，全世界都普遍存在。
但是，本文要討論的一個問題就是，為什麼很多人都說自己不會闖紅燈，實際上卻是會跟著人群一起闖呢？
讓人失去自我感的群體效應
說自己不會闖紅燈，與跟著大家一起闖紅燈過馬路的人可能是同一群人，只是這群人前後的個人狀態不一樣罷了。
那麼，他們哪裡不一樣呢？當我問你「是否會闖紅燈」這個問題時，是把你視為一個單獨的個體，這時你有充分思考的時間，同時，你的個性與個人意識是非常強烈的，當然會說出符合自己特質或社會規範的答案。
但是當你站在馬路上時，情況就變得複雜了：可能馬路很寬，你急著要去某個地方，或是在等著過馬路的行人特別多，有一瞬間，你發現車子很少，幾乎沒有車了，這時，你前面的人開始走了，後面的人也開始跟著走了，你夾在中間，到底要走還是不走呢？可能在大多數情況下，你連想都不想就跟著一起過馬路了。
回到最前面的問題：你頭腦清醒地認為自己不會闖紅燈，又或是不會跟著一群人一起闖紅燈，這兩種情況的差異很大，實際上，其背後就是「個人化」和「去個人化」這兩種極端狀態。
個人化是一個人的自我意識和自我控制能力都很強的狀態，你會自主地自我調節；而去個人化則是在群體情境下，個體自我意識和自我控制能力降低的狀態，這時，個人會放棄正常的約束，轉而服從群體的力量。一般來說，當一個人身處群體中，並感覺到自己被激發，而且是處於匿名狀態時，就有可能執行去個人化的行為。
去個人化是泯滅人性的開端
你注意到去個人化的關鍵因素了嗎？那就是匿名性、被激發和群體的淹沒性。
一、匿名性
二十世紀七○年代，在美國心理學家菲力浦．金巴多（Philip Zimbardo）的研究中，匿名性這個特點首次獲得重視。
研究者用一個編造的故事來測試一個人在壓力下的創造性，這個壓力就是被電擊的恐懼。研究者讓參與者相信，在實驗中，參與者真的為兩位女性執行電擊，而且是很痛苦的電擊，這些參與者全程都能看到被電擊者的狀態。
實驗採取小群體的方式，每組有四名參與者同時成為電擊執行人。其中有兩位參與者處於匿名狀態，他們穿著一樣的實驗服，只露出眼睛，彼此也都不認識，名字都改為數位編號；而另外兩位參與者則別上名牌。結果，在匿名情境下的去個人化小組，比個人化小組按電鈕的次數多達將近兩倍，並且每次按下電鈕的持續時間也更長。
實驗中的另一個細節則更證明去個人化對人性影響的嚴重性。這兩位被電擊者實際上是研究小組事先安排的「暗樁」，一位被設計成具有非常和善的性格，另一位則被設計成非常不討喜的性格，讓參與者會對這兩個人產生不同的喜好態度。
在電擊開始前，所有人都說自己比較喜歡那位和善的女士。結果，個人化小組的受試者給予和善女性的電擊次數和時間的確較少，態度上有明顯的差別；而去個人化小組的受試者則給予兩位女性的電擊次數都一樣多，時間也一樣長。也就是說，在去個人化的情境下，人們即使對態度和善的人也下得了狠手。這個實驗結論是不是聽上去就讓人毛骨悚然？
二、被激發
這項特點，包括人在去個人化的情境下感受到自己對其他人的支配能力，以及情緒上的激動。比如，在公共的、群體的事件中，一些平時溫和且彬彬有禮的人，可能會變得非常暴力、有攻擊性。
三、群體的淹沒性
這點和匿名性有些類似，但更著重於一個人在群體中體會到的安全感。因為去個人化的研究最早來自對暴動和群體暴力行為的關注。研究結果認為，人們之所以會做出極端的行為，尤其是極端暴力的行為，是因為人們處在去個人化的狀態下。
在通常情況下，如果每個人都保持自身的個性化，人們會意識到彼此之間的不同，別人會做出的極端暴力行為，自己是做不出來的。但是當大家都穿上相同的衣服或都戴上相同的棒球帽時，人們會覺得自己跟他人是一樣的，那麼他的行為就很可能超出大家的預期。這也是為什麼在很多遊行中，大家要統一穿一樣的衣服，目的就在於去除自己的個性，讓人們意識到自己和其他人是一樣的。
有一個成語叫「法不責眾」，就特別適合運用在這種情況，意思是如果人數眾多，且大家看起來都一樣的話，就很難追究其中某一個人的責任，那麼個人就會覺得自己安全了。
近年來，備受關注的網路暴力，就是結合以上這些特色的產物。在網路上進行網路暴力與霸凌的人都特別毒舌，什麼難聽、惡毒的詛咒都罵得出口。如果注意一下這些人的帳號，其頭像、暱稱往往都和真實的長相、姓名無關，這就是匿名的作用。
此外，網路上的言論往往很有煽動性，人們也很快會隨之起舞，在不知道事情的真相前就急忙選邊站，還寫下具有情緒性的留言。同時也覺得，那麼多人都在罵，別人肯定不會只注意到自己，而且罵完還覺得很過癮。
事實上，那些讀者很可能平時並不是那種被激發狀態的人，他們的行為只不過是去個人化狀態下的一種發洩。
