前言／什麼是換框思維力

同樣的一句話「你怎麼還沒完成？」，若你的框架是「老闆在關心我」，你會覺得他在提醒你，或者詢問你是否需要協助。若你的框架是「老闆不信任我」，你會覺得他在質疑你，而這可能會啟動你的防禦機制。

框架就像是一副無形的眼鏡，決定你看見的東西與詮釋的角度，並以你幾乎感覺不到的速度與威力，影響著你大大小小的反應與決策。

舉個生活中的例子，週末開車出門時，最痛苦的莫過於找停車位。試想當你好不容易在繞了三圈後看到空位，正準備倒車停入的時候，一輛車突然從側邊切入、停妥停穩，很多人的第一反應可能是：「X，趕著去投胎嗎？」

我來拆解一下這種直覺冒出來的咒念背後隱含的底層框架：

•你的行為：咒罵、朝他按兩聲喇叭（必須讓他知道你的不高興）。

•你的感受：憤怒、焦躁、煩悶。

•你的觀點：先來後到是公平的，先看到等於先擁有權利；所有人都應該遵守規矩。

•你的需求：被尊重。

在你心中，這個世界的運作就應該是如此，這不是顯而易見的道理嗎？你是那麼理所當然地認為這樣的期待值沒有什麼可挑剔的。

現在，變因來了，若對方急急忙忙地小跑步到你的車窗前說：「不好意思，我的老婆快要生了，我得衝去找她！」我相信很多人會瞬間消氣……幾秒鐘之前，這個插隊停車的傢伙還是個沒家教、沒禮貌的爛人，現在突然變成一個被愛心泡泡所包圍、開心或擔心到不知所措的新手父親。

你底層框架可能出現的變化是：

•你的需求：被告知。

•你的觀點：車位誠可貴，生命價更高！有些事情比公平更重要，需求是有等級差別的。

•你的感受：同理、釋懷（原來他不是衝著你來的）。

•你的行為：馬上說「沒關係，你快去」，甚至加上一句：「恭喜你啊！」然後不帶任何負面情緒地繼續找下一個車位。

這就是底層框架能夠影響我們的程度。壞消息是，框架能夠迅雷不及掩耳地影響我們；好消息是，我們也能迅雷不及掩耳地轉換框架。

火星爺爺是一位演講家，致力於創新思維與說故事的培訓，他八個月大的時候得了小兒麻痺，七歲前不會走路。我看完他的TED演講「別只看『沒有』，向你的困境借東西」之後感動到不行，他真是個貨真價實的換框實踐者。

他說：「我雖然沒有你方便，可是你的天使沒有我這麼多。」他的行李總是有人幫他拿，下雨總是有人幫他撐傘，甚至有一次他要搭小飛機，他看著那幾階台階，心想他完全上不去，然後，突然間有一個大哥在他面前蹲下來說：「趴上來，我揹你！」他說他的天使多到我們難以想像！

他說，他雖然沒有我們方便，但他橫渡日月潭兩次，經常出國自助旅行，拍過微電影，還演過周華健的〈有故事的人〉的MV，你去KTV點這首歌，會看見他出現十五秒！

他說，想跟別人不一樣，要懂得跟「沒有」借東西。「沒有」不是限制，「沒有」是一份禮物。他說：「我沒有你方便的這件事情，完全阻止不了我豐盛。」

他也說：「如果你繼承了一個果園，恭喜你，你馬上有現成的水果可以吃。但如果你繼承的是個荒地，我也要恭喜你，因為你可能會擁有讓荒地長出果實的能力。」

他除了坦然面對自己的小兒麻痺，還很有幽默感，而且他懂得以自己的不一樣，為自己創造不一樣的際遇，我真心欽佩他的人生態度與智慧。

我整個人生都被變動與挑戰所圍繞，以前曾以為是偶然，但後來覺得是我的「不怕麻煩性格」所造成的必然，因為我對於解鎖一件又一件沒做過的事情和難關上癮，好勝心與好奇心促使我一直東撞撞西碰碰，試圖在有限資源之中變出把戲來，而「轉念」就是我屢試不爽的那一個把戲。現在回想起來，已經難以追溯「轉念」之於我的人生，是「先有雞還是先有蛋」的存在，但我扎扎實實地依賴著這項能力，創造出我的過去與現在，而我相信隨著轉念功力的提升，也會持續正面影響我的未來。

我在很多場合分享過轉念的神奇之處，但許多人還是難以掌握，所以我想在此詳細說明我對轉念的理解與體會。我認為換框是一項實務工具，有助我們轉念。我的定義是：「換框力是能夠基於目的與情境，更有意識地選擇較有效的想法與做法的思考彈性與靈活度，是一項動態調整過程，而非一次性的解方。」用更直白的一句話來解釋：「換框就是擁有將糟糕事情變得沒那麼糟糕的魔法。」

換框，是基於目的與情境，有意識地改變我們對一個事件、情境或行為的詮釋框架，進而改變我們的感受與行為反應，使我們的認知系統有機會儲存不同的經驗值。首先說明所謂的「目的」，事實上，如果你沒有一定要創造或完成什麼，你的確可以不用改變。你會為了一個路人甲改變想法或做法嗎？不可能。你會糾結，通常是因為你必須或想要跟某個人或某群人共同做到一些事。讓目的成為你的導航指標，有時錯過了該轉彎的路口也沒關係，導航系統仍會依據你要前往的地方，再找出另一條路。當目的足夠清晰，辦法總比困難多。

再來說明所謂的「情境」，我有很長一段時間，對於自己能夠理智地「對事不對人」感到自豪。將事實、數字、手上的資源攤出來，該怎麼辦就怎麼辦，內心的小劇場就留給自己夜深人靜的時刻。我這樣要求自己，當然也會這樣期待別人，所以我對於總是將情緒放進對話中的人感到不可思議、甚至不耐煩。但是，人不可能沒有感受，當我開始當教練後，看到那些身經百戰的人像我過去一樣驕傲地說：「我不是不跟你分享，但我真的沒感覺。」或是疑惑地問：「不帶情緒不是一種專業的展現嗎？我這樣想是錯的嗎？」我就會感到一絲絲難過，過去我或我們也許因為做了這樣的選擇而得到很多，但其實也錯過很多。漠視自己的感受，久而久之，我們對自己的感受將不再敏感，也很有可能因此不夠在乎他人的感受，進而拉開與他人之間的距離。所以，要有意識地看著你眼前這個人：他或她此時的狀態如何？你是否真正清楚對方要表達什麼？

我認為，比起沉浸於深度思考與剖析，動態實踐更為重要。透過一次又一次的行動來理解與調整，逐步發現轉念原來沒有想像中那麼困難，就會更願意相信改變是有可能的。人生的黑白與彩色，其實就是一念之間的選擇。

想要學會換框，以下是關鍵的五個步驟：

一、承認框架存在。
二、看懂框架。
三、願意重新詮釋。
四、做出選擇。
五、做出行動。

這跟許多人聽過的「破框」很像，破框是指用不同的框架來思考同一件事。但當你破了原本的框，其實就進入了另一種框，直到新的框不再能滿足你的需要，你又會有破框的需求。有框架並不是壞事，但也要意識到自己有各種框架，並承認自己是在各式各樣框架下運作的，如此才會有破框或換框的可能。假如以為自己的思維「已經很開放」，便是犯了思考懶惰；要是沒有持續鍛鍊與擴張認知彈性，就容易導致自己越活越侷限。

擔任陪跑教練多年，我在本書中列出的八種換框方法，很多時候是需要搭配或堆疊使用的。自己與自己、自己與他人，以及自己與環境的互動是會互相影響的，你變了，身邊的人事物就會跟著不同。所謂的「身處當下」，我的詮釋是指當下的自己、他人、環境在共同的流裡面，能夠感到一致與順服。這八種實用的換框模式，即便你只熟練其中一兩種，也足夠為你身處的許多情境帶來啟發與轉圜空間。

這種建構與重構框架的能力完全是可以培養與學習的，我自己也是在一次又一次的練習中，體會到「見山是山，見山不是山，見山還是山」，逐步擴大自己的視野，逐漸掌握到如何在波動中仍能感到自在。

Chapter 1
OS：這種鬼打牆的心累，究竟還要撐多久？

▌用過去的答案來解現在的問題，未來當然怎麼樣都不對勁

我不太買彩券。

我不是那種今天踩到狗屎、睡著時夢見數字，或是最近運氣很好，就忍不住覺得應該要乘勝追擊，以中獎來延續幸運感覺的人。但我老公跟我完全相反，他若不是天天買，便是週週買。愛國獎券剛開始推出時，他還試寫了一組程式來自動運算得獎號碼，算是「中毒」很深的人。

這是因為我們的經驗值不同。從小到大，我從沒中過什麼發票，各種摸彩也從沒落到我頭上。我媽媽總是告訴我，天底下哪有不勞而獲的事？幸運不會降臨在我們身上，還是踏踏實實地勤奮工作才是王道。我老公就不一樣了，他母親在一碗陽春麵二十元的年代，買了幾百塊的東西，就中了一台七、八十萬的房車（最後轉賣換現金）。

就這件事而言，若要評論我很無趣，或是我老公賭性堅強，並沒有什麼意義，因為形塑我們觀點的經驗依據是不同的，而人當然都會選擇相信親自看見或體驗過的。問題在於，我父母的人生不是我的，我老公父母的人生也不是他的，但我們卻一直延續著上一輩有意或無意間灌輸給我們的信念，這到底是喜是悲、是對是錯？我不買獎券，當然就不可能中獎，也因此更是加深我沒有偏財運的假設。明明那些中獎的人就是不勞而獲的鐵證，但若將一切歸之於上輩子的福報或業力，仍然很難消滅這件事的矛盾感。

▌總想著未來會不一樣，但其實從來沒換過方向

假設你將一份錢平分成左邊、中間、右邊三堆。當你想去買冰棒時，你會用哪一堆錢來支付？你應該會覺得沒差吧，錢就是錢，右邊的錢不會比另外兩堆錢更有價值。但是，若你賦予這三堆錢各自的名稱，你會有很大的機率依據那個名稱來對待那份錢。例如，你將其中一份命名為「退休基金」，那麼除非萬不得已，否則你很有可能不會輕易動用它。或者，你命名另一份錢為「娛樂基金」，那麼即便你不是天天都需要放鬆，但只要那個戶頭裡還有錢，你可能會一直心癢癢的，想將它花掉。

我就是那種會把錢分成三份的人：一份花用、一份投資、一份儲蓄。為了使三個帳戶都有足夠的「燃料」，我真是衝衝衝、從沒停過，即便我極度熱愛與享受我所做的事，但總是帶點緊繃、焦慮與擔憂的情緒。每天看著我老公輕鬆自在地過生活，我真是滿頭問號：他對日子的放鬆感，究竟是打哪兒來的？出於困惑與羨慕，我也想要做點調整，否則真的會看不慣他過太爽，最後因為過度嫉妒而變成「見笑轉生氣」，常有一股無名火，想找他吵架。

過去我對成功人生的想像，是身穿套裝，腳踩高跟鞋，拉著行李箱，穿梭在各個機場的畫面。但當我開始頻繁出差後，有時會因為將房間號碼記成上一間飯店的房號而進不去房間，便發現自己迷惘又失落。五星級飯店的設施從來沒用過，附贈的早餐吧也沒吃過幾次，連環會議總是讓我精疲力盡；能撐著洗完澡再上床躺平，已經是我最後的倔強。於是，我改變了生活方式，我講課、當顧問、當教練，穿不了套裝和高跟鞋，但還是背著沉重電腦包與各種教具，風塵僕僕地東奔西跑。我抓著對安全感的過期認知，日復一日像顆陀螺團團轉，真是累到感覺自己已經整組壞掉。

於是我開始思索，如果我移動對時間的感知，不是站在現在看未來，而是站在未來看現在，會不會有什麼變化？然後，我將時間快轉到退休後的日子，我對那時美好生活的想像是：住在遠方看得到山的地方，早上起床後在室外輕鬆地喝咖啡、看書、寫字。偶爾有工作邀約，可能是一些不需太多準備的分享會座談，小小的場子，溫馨的互動……沒了，就是這樣，真的就只有這樣。此一發現非同小可︱如果我的未來只需要咖啡與書本，那我現在真的不需要這麼認真工作。我突然意識到，我現在的過度努力，是對焦慮的反射性動作，但其實，認真回應我的想望之後，我需要的根本不多。

在《和尚賣了法拉利》一書中，提到一個華爾街金童有著傲人的學經歷、豐厚的年收入，但有一天，他選擇出家，而他的家人、甚至他自己都不確定這是不是個正確答案。他往山裡去，想要尋找並體會自己究竟是誰。我沒有那份可以放下一切的魄力、跑到山裡修行，但很幸運的是，我在房間外面的小陽台就能得到我想要的那種安靜的「水」感。現在我只要一有空檔，就會去我的陽台跟未來借點悠哉。

我知道活在當下很重要，我自己也時常如此提醒別人。但有時候，突破當下卡住的關鍵，反而是跟未來借資源。當感到困頓、自我懷疑、缺乏勇氣的時候，先想像一個「已經走過來的自己」，然後跟那個版本的自己借點穩定、借點從容、借點對這一切的理解、借點熬過去的釋懷，就能帶給現在的自己一些力量。每個人都有這種心理時間的旅行能力，只要願意召喚，就可以熟能生巧。

SO：人生不需要只靠現在的自己硬撐，而是能與未來的自己聯手創造… 閱讀完整內容