大雄的人際學 ①
處事無章法，總拖到最後才做的人
──擷取自〈用記憶吐司考試〉（瓢蟲漫畫第二集）
「下屬不工作」、「孩子不讀書」是成年人永遠的課題。究竟該怎麼做才能改變那些不論再怎麼努力督促、仍會拖到最後一刻才開始工作或讀書的人呢？只要參考大雄的言行舉止，我們就可以找到解決方法。
「完蛋了、完蛋了。究竟該怎麼辦？」
大雄抓著水壺和枕頭，焦急地在房間裡來回走動。
「明天就要月考了，國語和數學根本沒辦法一次看完。」
（那手上的水壺和枕頭是怎麼回事？）
「雖然這兩樣東西和月考沒關係，不過看我這樣，你就知道我有多著急了。」
（大雄的言行舉止依然是那麼無厘頭）
大雄苦苦哀求，拜託哆啦A夢想想辦法。
「不然用電風扇把學校吹垮好了？」
「再不然，用『動物燈』把老師變成猩猩……」
沒想到，哆啦A夢根本沒有認真幫忙想辦法。
大雄繼續苦苦哀求，同時保證「僅此一次」，於是哆啦A夢拿出了「記憶吐司」。只要使用這個吐司，就可以瞬間記住書上的內容。
為了把數學和國語的筆記、教科書、習作全部記下來，大雄決定去找靜香借筆記。
聽到大雄信誓旦旦地表示，自己有辦法把所有內容都記下來時，靜香不禁大笑：「班上記憶力最差的你有可能嗎？哈哈哈──」
（只看過動畫版靜香的人，應該會對她這樣的性格感到有點意外吧）
其實大雄根本不需要理會靜香的嘲笑，卻為了證明自己，做出了記下電話簿號碼的多餘舉動。之後，又吃了靜香媽媽端來的點心，結果因為吃得太撐，沒辦法再吃下記憶吐司了。
更慘的是，回到家後因為「今天是母親節」，爸爸早已做好晚餐等著大雄。於是大雄又得再吃一餐。結果，明明什麼都還沒有記下，卻早已把肚子吃撐，完全吃不下半片吐司。
哆啦A夢見狀之後，感到十分憤怒：「不管怎麼樣，通通給我塞進去就對了。」
緊接著，他強逼著大雄，硬是把所有吐司全塞進對方的嘴裡。
隔天早上，大雄因為吃壞肚子而狂跑廁所，最後只好從第一頁開始重新吃記憶吐司。
大雄抓著水壺和枕頭，焦急地在房間裡來回走動。
「明天就要月考了，國語和數學根本沒辦法一次看完。」
（那手上的水壺和枕頭是怎麼回事？）
「雖然這兩樣東西和月考沒關係，不過看我這樣，你就知道我有多著急了。」
（大雄的言行舉止依然是那麼無厘頭）
大雄苦苦哀求，拜託哆啦A夢想想辦法。
「不然用電風扇把學校吹垮好了？」
「再不然，用『動物燈』把老師變成猩猩……」
沒想到，哆啦A夢根本沒有認真幫忙想辦法。
大雄繼續苦苦哀求，同時保證「僅此一次」，於是哆啦A夢拿出了「記憶吐司」。只要使用這個吐司，就可以瞬間記住書上的內容。
為了把數學和國語的筆記、教科書、習作全部記下來，大雄決定去找靜香借筆記。
聽到大雄信誓旦旦地表示，自己有辦法把所有內容都記下來時，靜香不禁大笑：「班上記憶力最差的你有可能嗎？哈哈哈──」
（只看過動畫版靜香的人，應該會對她這樣的性格感到有點意外吧）
其實大雄根本不需要理會靜香的嘲笑，卻為了證明自己，做出了記下電話簿號碼的多餘舉動。之後，又吃了靜香媽媽端來的點心，結果因為吃得太撐，沒辦法再吃下記憶吐司了。
更慘的是，回到家後因為「今天是母親節」，爸爸早已做好晚餐等著大雄。於是大雄又得再吃一餐。結果，明明什麼都還沒有記下，卻早已把肚子吃撐，完全吃不下半片吐司。
哆啦A夢見狀之後，感到十分憤怒：「不管怎麼樣，通通給我塞進去就對了。」
緊接著，他強逼著大雄，硬是把所有吐司全塞進對方的嘴裡。
隔天早上，大雄因為吃壞肚子而狂跑廁所，最後只好從第一頁開始重新吃記憶吐司。
記憶吐司──過去也曾被商品化（不過並沒有記憶功能……），所以應該很多人都知道，這是一種能夠把複印在吐司上面的內容全部記在腦海的夢幻道具。在考試之前，就算一片要價一千日圓，我還是會想買來試試看──應該只有我才會有這種想法。
在這個故事中，大雄失敗的最大原因非常顯而易見，那就是「缺乏計畫性」。
司馬理英子醫師寫的《大雄．胖虎症候群》也有提到這個部分。大雄很明顯就是一個欠缺「計畫性」的人，而這次的情況也是如此：
• 平時不用功讀書，等到月考前一天才臨時抱佛腳；
• 經不起靜香的譏諷，吃了一堆記下電話簿號碼的記憶吐司，可說是有勇無謀；
• 吃了靜香媽媽端來的草餅，忘了等一下還要吃記憶吐司；
• 不說明事情原委，硬著頭皮吃掉爸爸準備的晚餐；
• 做事毫無計畫，不管是該記下的，還是不該記下的，全都吃下肚。
其實大雄這樣的行為特徵和ADHD（注意力不足過動症）十分類似──所謂的ADHD指的是注意力不足、做事不考慮後果、行為衝動的發展障礙。患有ADHD的人往往不善於制定計畫，因此與「欠缺計畫性」的人溝通時，只要讓他們或周遭的人們稍微做些改變，就能充分發揮效果。
以下是幾種具體的改變或做法：
• 把月曆懸掛在顯眼處，寫上「什麼時間之前完成〇〇」；
• 陪他一起思考更具體的計畫。例如，該怎麼做才能在期限內完成工作？或者該怎麼做才能拿到好成績？
• 預先說明發生非預料的狀況時該如何應對，因為缺乏計畫性的人往往不善於處理突發狀況，例如臨時有工作亂入；
• 把優先順序明確地寫在紙上，說明「希望由上往下依序處理」。
這邊列舉的方法未必對所有人都有效果，畢竟缺乏計畫性的根由因人而異，因此最重要的是先找出那個人缺乏計畫性的具體原因，如此一來，才能據此找出排除問題的方法。
凡事總是拖到最後一刻才做的人，究竟是「單純的懶散、怠惰」，還是「認真工作，但是不善於預測」呢？對方的形象會因你的看法而大不相同。不要把對方當成「麻煩人物」，如果重新試著把對方視為「有煩惱的人」，應該就能更進一步地誘發出那個人的能力。
大雄的人際學 ②
成天偷懶，任何事都缺乏幹勁的人
──擷取自〈蒲公英飛向天空〉（瓢蟲漫畫第十八集）
被警告、催促的時候，有些人雖然嘴巴上說「好，我知道了」，事實上卻遲遲不肯開始著手。究竟該怎麼做才能讓那種類型的人產生衝勁呢？現在就試著問問蒲公英吧！
哆啦A夢發現，去年飼養獨角仙的飼養箱水槽長出了一株蒲公英，不禁發出讚嘆。
可是，大雄卻冷漠地說：「把它拿去丟掉！」
面對哆啦A夢的極力阻止，大雄還是冷冷地回答：「不過是普通的蒲公英罷了。」
「這個觀念是不對的！不管是一根草也好，還是一條蟲也罷，你都應該對他們懷有愛心。這樣一來，你的心就能更貼近大自然，變得更加富裕了……」
可惜的是，大雄完全無法理解，於是哆啦A夢拿出名為「幻想眼鏡」的神祕道具。
簡單來說，這是一種能把周遭環境幻化成「童話世界」的道具，只要戴上這個眼鏡，植物或動物就會有如童話人物。
果不其然，在道具的作用下，大雄對蒲公英產生了憐憫之心，於是開始悉心照顧蒲公英。可是，在與蒲公英的感情逐漸變深厚的同時，大雄也開始不怎麼和「人類」往來了。就算朋友約他打棒球，他也會把人拒於門外──「才不要去咧！反正打輸了又會把責任推到我身上。」
在大雄的悉心照料下，水槽裡的蒲公英盛開得十分漂亮。
「我也是，和你聊天是我最快樂的時光。」
大雄每天都會窩在庭院裡跟蒲公英聊天。不過看到大雄老是在庭院的角落自言自語，媽媽不禁擔心了起來，而看不下去的哆啦A夢也在一旁規勸：「偶爾也和大家一起去打打棒球，怎麼樣？」
可是，大雄還是選擇窩在家裡。
「我不做沒自信的事。」
「那你有自信的事情是什麼？」
「呃～完全沒有。」
大雄依舊沒有出門活動的念頭。
經過一段時間之後，蒲公英長出了可愛的絨毛。
正當種子們陸續隨風飄揚的時候，其中一個種子留在原地吶喊：「不要！我要和媽媽永遠在一起。」
不過，那個種子最後還是被蒲公英媽媽說服，展開全新的旅程。大雄向路邊的小狗詢問種子的行蹤，最後終於找到了種子，他憂心地詢問種子是否安好。
「嗯，沒有想像中可怕，我一定能夠在某處綻放出美麗的花朵！」種子堅強地回答道。
看到種子的堅強之後，大雄也看到了正在打棒球的哆啦A夢。
「我也……一起加入吧！」大雄如此說著。
可是，大雄卻冷漠地說：「把它拿去丟掉！」
面對哆啦A夢的極力阻止，大雄還是冷冷地回答：「不過是普通的蒲公英罷了。」
「這個觀念是不對的！不管是一根草也好，還是一條蟲也罷，你都應該對他們懷有愛心。這樣一來，你的心就能更貼近大自然，變得更加富裕了……」
可惜的是，大雄完全無法理解，於是哆啦A夢拿出名為「幻想眼鏡」的神祕道具。
簡單來說，這是一種能把周遭環境幻化成「童話世界」的道具，只要戴上這個眼鏡，植物或動物就會有如童話人物。
果不其然，在道具的作用下，大雄對蒲公英產生了憐憫之心，於是開始悉心照顧蒲公英。可是，在與蒲公英的感情逐漸變深厚的同時，大雄也開始不怎麼和「人類」往來了。就算朋友約他打棒球，他也會把人拒於門外──「才不要去咧！反正打輸了又會把責任推到我身上。」
在大雄的悉心照料下，水槽裡的蒲公英盛開得十分漂亮。
「我也是，和你聊天是我最快樂的時光。」
大雄每天都會窩在庭院裡跟蒲公英聊天。不過看到大雄老是在庭院的角落自言自語，媽媽不禁擔心了起來，而看不下去的哆啦A夢也在一旁規勸：「偶爾也和大家一起去打打棒球，怎麼樣？」
可是，大雄還是選擇窩在家裡。
「我不做沒自信的事。」
「那你有自信的事情是什麼？」
「呃～完全沒有。」
大雄依舊沒有出門活動的念頭。
經過一段時間之後，蒲公英長出了可愛的絨毛。
正當種子們陸續隨風飄揚的時候，其中一個種子留在原地吶喊：「不要！我要和媽媽永遠在一起。」
不過，那個種子最後還是被蒲公英媽媽說服，展開全新的旅程。大雄向路邊的小狗詢問種子的行蹤，最後終於找到了種子，他憂心地詢問種子是否安好。
「嗯，沒有想像中可怕，我一定能夠在某處綻放出美麗的花朵！」種子堅強地回答道。
看到種子的堅強之後，大雄也看到了正在打棒球的哆啦A夢。
「我也……一起加入吧！」大雄如此說著。
這個故事是內行人都知道的名作。
小時候，我非常討厭大雄的沒出息，不過長大成人之後，我反倒認為這種「沒出息卻越挫越勇」的個性，正是大雄的魅力所在。
這個故事就用加拿大心理學家亞伯特．班度拉（Albert Bandura）的「建模」（Modeling）理論來進行解說吧！
大雄在照顧蒲公英的過程中，慢慢把自己封閉起來，變得不願意去做自己不感興趣的事情。雖然哆啦A夢勸他偶爾也去打打棒球，大雄根本完全聽不進去，最後則是在看到「蒲公英的種子離開母親，獨立自主」之後，這才改變念頭、決定加入朋友們的行列一起打棒球。
這個故事傳達了「建模」的重要性──所謂的「建模」，就是「觀察他人的行為，然後模仿對方的動作或行為舉止」，而透過建模學習某些事物的行為就稱為「建模學習」。
人天生就有建模的能力，這也是學習生存必要技能的重要能力。例如：剛滿一歲的嬰幼兒模仿父親或母親的行為舉止，其實就是建模的一種。孩子之所以能夠自然地學習語言，正是基於這個道理。
以下讓我們進一步做個具體說明吧。
大家都知道，當父母在家主動認真學習時，孩子自然會跟著認真學習。然而野比家又是什麼情況呢？大雄的媽媽總是把「好好用功讀書」掛在嘴邊，而她在家中學習的場景卻僅在《哆啦A夢大長篇：大雄與動物惑星之謎》曾出現過。不光是大雄的媽媽、爸爸，就連哆啦A夢也是如此，幾乎成天無所事事。在這樣的家庭裡，當然很難營造出促進孩子認真學習的環境。可想而知，大雄自然不會產生「自己也應該認真讀書」的念頭。
在職場上，員工偷懶、缺乏衝勁也是相同的情況，之所以多次提醒仍毫無改善，或許就是因為那名員工不好的建模學習。如果想改善對方的行動，首要關鍵是由提醒的這一方主動展現出「最佳行動」。
除了秉持熱誠、積極投入工作之外，還可以採取以下行動：①在業務以外的時間，閱讀英語會話或資格考試的參考書，以提升技能為目標；②在列席會議時，積極地向上司提案。只要積極採取這一類的行動，就能帶動良性的「建模」。
若要改變別人，那就必須先改變自己；如果想提高對方的衝勁，那就必須先主動展現努力的態度，這是非常重要的… 閱讀完整內容
