「我很想知道他的想法，但他什麼都不跟我說！心理師，我該怎麼辦？」若要說我在晤談與演講時最常被問到的問題，那麼這類問題一定排得上前三名。
我的答案很簡單，重點就是「溝通，不只透過語言」，但要讓問出這個問題的人了解甚至熟悉語言之外的溝通方式，卻需要在晤談中走很漫長的路。好在萃芬心理師出了這本《從肢體洞察人心》，大家可以透過閱讀快速有系統地掌握語言之外的溝通訊息。
過去經驗限制了你的多元溝通管道
溝通不只靠語言，還包含肢體動作、生理現象、物理距離、時間間隔和這些訊息交錯組成的脈絡，當我們形容一個善於溝通的人能「讀懂空氣中的氛圍」，其實是因為他們能夠接收並整合各種溝通管道的訊息，在互動中做出快速精準的判斷。
溝通時只接收語言訊息的人，多半深受過去經驗所影響，特別是那些帶著疼痛與創傷的經驗。有些人的童年都在遵守照顧者的指令，整日擔憂自己沒有做好的下場，長期忍受疼痛、飢餓或忽視。
在如此困境下成長，大腦的能量皆用在確認語言指令，以及消化身心痛苦，而無法將能量用在擴大與整合不同管道的溝通訊息。
幫助你讀懂肢體語言的指導手冊
要打破過去經驗帶來的溝通限制，你需要為自己輸入一套簡單明確、可以不斷重複執行的策略，若能鍥而不捨地練習三個月以上，就有機會在你的大腦裡開闢一條嶄新的選擇，改變所有的互動模式。
為了幫助你用新的方式讀懂肢體語言，並善用肢體語言來溝通，萃芬心理師在書裡提供了「S.P.E.E.D 快速洞察人心」模式，逐步帶領你熟悉：掃描（Scan）、分解（Pare）、放大（Enlarge）、評估（Evaluate）和決定（Decide）這五個步驟，最終你能更快速洞察肢體語言背後的情緒狀態，判讀對方的心理意圖，做出最適合自己的決定。
療癒自己，從解讀肢體語言開始
萃芬心理師非常擅長整理出像百科全書一樣的指導手冊，運用此類書籍最好的方式是帶著「動機」去閱讀。
同為心理師的我，在閱讀的時候，常會想像這本書可以帶給我的個案哪些幫助，舉例來說，當我讀到〈從美國總統川普的肢體語言，解析權威主導的人格特質〉章節時，我心裡想著的是那些「不知道該怎麼跟強勢者相處」的個案。
當他們覺得自己可以解讀主導型人從視線、手勢、站姿展現出的含義，那往日困擾他們的「威壓」就去神祕化了！不被壓制的他們有心理空間可以思考，自己該怎麼透過語言跟肢體動作去達成與對方的合作。
如果你不知道該怎麼開始學習非語言的溝通方式，如果你不太清楚自己的肢體動作帶給別人什麼印象，那麼萃芬心理師這本《從肢體洞察人心》非常適合你，讓好書陪伴你邁向自我療癒、提升溝通力，掌握人際氛圍的道路！
〔推薦序〕知人知面更知心！／時報出版董事長 趙政岷
「做事不難，做人難！」「知人知面，不知心！」這是現代人經常有的抱怨與困擾，尤其世局動盪、衝突加劇，科技工具與社群媒體的發達，以及新近AI深偽技術的變化，要了解人心實在越來越難。但人心比心，有沒有能一目了然看透人心的竅門？知名諮商心理師林萃芬的這一系列書，提供了快速的解答。
林萃芬老師的「洞察人心」系列累積已有四本，最新的這本《從肢體洞察人心》從基本概念與步驟起步，教導如何從肢體洞察人心的練習步驟，運用在職場面試、約會交流、生意合作、業務拜訪、銷售商品、危險顧客應對等，都十分受用。
解讀肢體語言密碼，是門專業必修學分，可以解讀肢體語言背後的意涵，及承受壓力時的肢體語言。也可以用來評估心理狀態，了解跨文化差異，甚至建立信任感。林萃芬老師用美國總統川普的肢體語言，來解析權威主導的人格特質，了解身體姿勢展現出的積極性、進攻性與防禦性肢體語言。
肢體語言可以跟你說「再見」，也可以會讓人產生「壓迫感」；只要看看對方就知道他有沒有「勢利眼」；肢體語言也能判斷生意會不會成交；對產品有興趣的表情、正在考慮要不要買的表情、對產品不感興趣的表情其實都不一樣。只要了解肢體語言，就能提高成交率，察言觀色本身就是種招財術，是看懂顧客心理的致富關鍵。
戀愛中的肢體語言更是微妙。身體靠近或拉近距離、眼神交流與不自覺微笑、肢體常輕輕碰觸、主動的肢體接觸、模仿或與對方行為同步、面向彼此身體開放、下意識地整頓儀容、下意識地臉紅、小動作與玩弄物件，都是情感的流露。女生對你有好感的肢體語言是：忍不住偷看你、風情萬種地撥弄頭髮、輕觸自己的脖子／鎖骨／嘴唇、採取開放的姿勢、主動碰觸勇敢示愛、製造機會與你共度時光、會幫你做很多事情。反過來，男性對你有興趣的肢體語言是：肢體語言誇大失控、偷瞄你又不想被發現、下意識地扶正領帶、觸摸臉部或頸部、雙手插腰或手放在腰附近、找藉口靠近你說悄悄話、刻意在你面前表現優勢。
這太有趣了！不是偵探片或○○七，但它就在你的生活周邊——如何識破謊言的蛛絲馬跡？從眼神看穿對方的心思？從選座位看人際關係？從握手感覺對方個性情緒與人際風格？從眼神看穿對方的心思？從流淚反應觀察個性特質？從微笑透視笑面虎的心理密碼？
這是門上要上好幾年才學得會的心理課，得花很多錢才懂的心理諮商，但林萃芬老師很大方地在這本書裡通通給了解答。你好奇嗎？困惑嗎？想開心嗎？想發達嗎？馬上買下這本《從肢體洞察人心》就對了！保證讓你快速晉升幸福人生。
14從選座位看人際關係：你習慣選哪個位子？
國中時期有個同學的行為非常特別，每次到了吃飯時間，他都要遠離眾人的視線，選一個大家「看不到他」的位子，才能安心吃飯。連和同學相約去看電影、吃東西，他都堅持跟我們坐不同桌，並且要背對著我們，才吃得下東西，只要有人站在他面前，他就食不下嚥，根據同學自己的解釋，因為他覺得吃東西的樣子很不雅觀，所以非常討厭對著別人吃飯。
由於他選座位的習慣實在太令人印象深刻，讓我開始對別人「會選什麼位子坐」產生好奇。後來因緣際會當了服務業的顧問，我有了更多機會可以觀察別人選座位的特殊偏好。我曾碰過一位客人，她不但一進門就指明「不要男性助理」為她服務，甚至還交代：「座位前、後、左、右的客人都不能是男性」，如此懼怕異性，可以想見她與異性的關係大概充滿緊繃與焦慮。
還有些客人特別喜歡坐在後面的角落位子，即使前面還有很多寬敞舒適的座位，他依然要走到空無一人的座位區，一個人孤零零地坐在那裡。
現在許多餐廳、咖啡館都有帶位服務，但仍有不少人偏好自己挑選座位，並且不是隨便坐，而是會繞場一圈、仔細觀察四周，然後找到一個「最自在」的位子。為何不同的人會對座位有不同的偏好？座位的選擇，就像我們在生活中如何「定位自己」及「與他人相處」的縮影，究竟「選座位」反映了什麼內在性格與人際關係模式？
選擇「靠窗位子」的人格特質
在正常的狀況下，餐廳的靠窗位都是最早被選走的，坐在窗邊既可欣賞風景，又能擁有較為寬敞的空間，還能環顧全場、觀察其他人的表情，難怪如此搶手。
選擇靠窗位子的人，性格通常較多樣化，或是崇尚自由的夢想家，最大的樂趣就是找個視野良好的座位，欣賞真實上演的人生百態；對他們來說，理想的人際關係，最像看戲一樣，過程豐富精采，卻不會帶來任何麻煩與壓力。
也有些選擇「靠窗」位子的人是，喜歡保有距離感、空間感的人際互動者，他們偏好靜謐、有風景的位置，窗戶讓他們有「出口」的感覺，也象徵他們在關係中，需要保有自己的空間與思考時間，在人際互動中他們可能不是最熱絡的，但卻是值得信賴的傾聽者，靠窗位子也讓他們能在感到壓力時，望向遠方、得到片刻的喘息。根據榮格的性格理論，他們多半屬於內向、感覺型人格，對外在環境敏感，容易感受到他人的情緒起伏，因此更需要空間來調節自己的情緒能量。
選擇「靠窗」位子的人，也有可能是個性理智的企業家，他們喜歡綜觀全局，按部就班地創造自己的未來，這類型人善於社交，很清楚和誰交往對自己有幫助，也因此，他們會用投資事業的態度來經營人際關係。
選擇「角落位子」的人格特質
喜歡坐在角落位子的人，多半屬於謹慎觀察、保護自己的安全型人格，通常有較強的自我保護意識，他們不喜歡自己處於視線焦點，反而偏好從角落觀察全場，掌握整體情勢。在人際關係中他們容易保持警覺，擔心被過度侵犯自己的界線，因此習慣先觀察、後互動。此外，他們也多半很細心，容易洞察他人未說出口的情緒，但同時也常會壓抑自己的需求，往往要在確定安全無虞後才願意打開心房。
也因此，習慣坐在角落的人，不喜歡和別人有太過密切、頻繁的接觸，很在意有人不經他們同意，就侵入他們的空間。倘若認識的朋友中，有人偏愛角落的位子，提醒你，在進入他們的「安全範圍」前，最好先跟他們打聲招呼，不要一廂情願期望和對方成為「親密好友」，稍微保持一點距離，會讓對方比較有「安全感」。
一般而言，缺乏安全感及個性內向的人，都需要比較大的「私人空間」，他們不管是站著或坐著，都會刻意和別人保持距離，非常害怕和別人有肢體接觸，只要身處「人多吵雜」的地方，就會覺得渾身不自在，想要找個安全的地方躲起來。
選擇「面對面位子」的人格特質
選擇「與人面對面」位子的人，多半是重視連結、溝通的主動型人格，喜歡與人坐在對面，代表在人際互動中具備主動性與開放性，象徵著一種心理上的「迎向」與「連結」，意味「我準備好與你對話、交流」，願意直接面對彼此的情緒與立場。
根據「五大性格特質」（Big Five Personality Traits），選擇「與人面對面」位子的人，通常在「外向性」與「親和性」上得分較高，擅長建立關係，也不怕直接討論問題，他們的人際互動風格傾向坦率、直接，往往是團體中熱絡氣氛的重要推手。
這就是為何個性活潑外向的人，偏愛坐在容易和別人接觸的位子，例如：面對面或並排而坐，講話時也喜歡用眼睛注視對方、用肢體觸碰對方，一旦視線有障礙，或碰不到對方，他們便會覺得不舒服。由於對人不設防，他們很快就能和初識者打成一片，而且人越多，他們的精神越好，表現也越好。
選擇「斜對角位子」的人格特質
選擇「斜對角」位子的人，多半是懂得變通、保有彈性的人際策略家，在人際關係中屬於「進可攻、退可守」的靈活風格，他們懂得拿捏距離，也懂得觀察他人的情緒與需求，會適時給出恰當的回應。從人際風格來看，他們傾向「高情緒智力」，能夠掌握場合氣氛，調整自己的互動方式，他們懂得在關係中「以退為進」，確保互動的和諧與舒適。
不過，也有些選擇坐在斜對角和別人「遙遙相望」的人，個性較為害羞內向，既害怕跟別人視線相對，更不愛別人盯著自己看，為了安全起見，便選擇離對方遠一點的位子。
從選座位看「心理位置」
我們每天都在「選擇位置」，不只是餐廳的位子，更是在人際關係中的位置。有些人習慣靠窗，看似抽離，實則在心中保留空間給自己；有些人偏好面對面，是因為重視每一次真誠的交流。這些微小的選擇，說明了我們如何看待自己、看待他人，也透露出我們在人際世界中，如何尋找一個能安心落腳的位置。
下次選擇座位時，不妨也停下來問問自己：「現在需要什麼樣的距離與連結？」那將會是一段認識自我、傾聽內在需求的重要時刻。
同時，從別人選擇的座位，再配合其肢體語言，大概可以判斷對方喜不喜歡和別人接觸？對朋友的信賴感強不強？個性是內向還是外向？對私有空間的需求是大亦是小？有了這些基本資料後，就能夠用適合的方法與對方相處，而不會誤觸對方的禁忌… 閱讀完整內容
