首先你一定要做的事就是盡可能提升你所提供的商品（服務）的價值。且絕對不能忘記「決定商品價值的永遠是顧客」。所以即便你對商品再有自信，覺得商品多麼完美，若是眼前的顧客無法感受它的魅力，就等同於完全沒有價值。
正因為如此，我們必須盡可能仔細收集顧客資訊，了解在顧客眼中，什麼樣的事物具有價值？他們在追求什麼？對哪些事物感興趣？
掌握了顧客追求的事物，並理解在顧客眼中什麼樣的商品才有價值之後， 就必須設法讓商品價值最大化。請透過各種提升商品價值的表現手段與機制，全力讓顧客感受到商品的價值與魅力。
01 實施「○○到飽」
如果能以最小的付出（價格）獲得最大的收穫，顧客當然會感到愉悅。用固定價格提供無限享受的「○○到飽」，因為獲得的明顯多於付出，當然就能夠取悅顧客。所以請提供價格簡單明瞭，能夠安心「○○到飽」的機制來吸引顧客吧。
如果能以最小的付出（價格）獲得最大的收穫，顧客當然會感到愉悅。用固定價格提供無限享受的「○○到飽」，因為獲得的明顯多於付出，當然就能夠取悅顧客。所以請提供價格簡單明瞭，能夠安心「○○到飽」的機制來吸引顧客吧。
01消費一定金額就能夠無限享受
例
▶○○吃到飽 ▶○○喝到飽 ▶○○無限次搭乘
▶○○無限次遊玩 ▶○○打到飽 ▶○○用到飽
▶○○看到飽
POINT
• 設定令人感到物超所值且簡單明瞭的價格
• 同時呈現價格與菜單的豪華度或豐富度
• 配合可以選擇的等級或種類，準備幾種階段式的定額套裝產品，以提高客單價
02採取年費、月費或單日消費等固定的收費標準
例
▶ 1年的總費用不到○○元 ▶ 1個月內不限次數只要○○元
▶單日不限次數××元 ▶○○元即可獲得2年保固
▶整袋（箱）隨你裝到滿
POINT
• 利用長期定額收費來留住顧客
• 讓顧客知道期間加長，就更能夠以各種美妙的方式享受樂趣
• 設定期間越長就越划算（有打折的感覺）的收費方案，並用具體範例說明長期契約的優惠額度會比短期契約多多少
03讓顧客在一定條件內可以任意享用
例
▶整袋（箱）隨你裝到滿
▶喜歡的商品任選○種
▶○項商品任意組合只要××元
POINT
• 決定好一定條件（箱、袋、種類、數量等）後，讓顧客可在此條件下自由享用
• 強調可以依個人喜好自由組合
• 讓顧客知道價格及分量都比購買單品更划算
• 讓顧客看到實際挑選的範例或分量
02 尋找「需要幫助的人」
顧客需要幫助時，一定會表現出某些跡象。隨時留意顧客產生變化的 細微跡象，調查顧客在什麼樣的地方？有什麼樣的困擾？以及有哪些 解決對策？其中隱藏著哪些需求？請隨時尋找這些需要幫助的人
顧客需要幫助時，一定會表現出某些跡象。隨時留意顧客產生變化的 細微跡象，調查顧客在什麼樣的地方？有什麼樣的困擾？以及有哪些 解決對策？其中隱藏著哪些需求？請隨時尋找這些需要幫助的人
04尋找需要幫助的人並發掘其中隱藏的需求
例
▶指定客服人員專責接待 ▶尋找需要幫助的顧客
▶詢問顧客的困擾
POINT
• 詢問需要協助的事項，將答案當作需求的情報靈活運用
• 將解決顧客的困擾的對策作為共享的情報
• 是不是經常為同樣的事情感到困擾？是否經常有同樣的煩惱？帶著這些疑問去發掘真正的需求
05主動對左右張望的人攀談
例
▶主動與忽然轉頭或改變視線方向的人攀談
▶主動與停下腳步的人攀談
POINT
• 留意顧客突然改變的動向
• 頭、身體等方向改變時，就是行動的前兆
• 看到四下張望在尋找什麼的動作，就要立刻上前應對
• 顧客放慢走路速度時，就表示有東西引起他的興趣
06將解決問題的對策商品化
例
▶解決○○困擾的小道具 ▶消除○○不適的服務
▶○○都適用的組合包 ▶安心○○的服務
▶解除○○不安的組合
POINT
• 引進（販售）可以解決顧客困擾的服務
• 解決困擾的方法→研究利用這類顧客的需求開發新商品（額外付費的附加服務）
• 向顧客強力宣傳有這樣的（付費）服務可以輕易解決可能發生的問題或困擾
03組合數種商品以整套的形式加以販售
顧客有各式各樣的購買方式。但光是購買自己知識範圍內覺得需要的 商品，不見得會覺得滿足。為了達成某個目的，顧客會期望能購買所 有需要的商品。請站在顧客的角度，盡可能提供符合顧客需要的組 合，讓顧客能夠更簡單、更輕鬆地購買。
顧客有各式各樣的購買方式。但光是購買自己知識範圍內覺得需要的 商品，不見得會覺得滿足。為了達成某個目的，顧客會期望能購買所 有需要的商品。請站在顧客的角度，盡可能提供符合顧客需要的組 合，讓顧客能夠更簡單、更輕鬆地購買。
07以特定主題組合商品成套銷售
例
▶春季○○組合 ▶好男人○○組合
▶夏季外出○○組 ▶冬季○○鍋組
▶考生加油○○組
POINT
• 製作話題性（流行的）主題，或讓生活便利的組合包（特惠組）
• 以季節或當季的印象為主題來組合商品
• 以特定的人（符合某種條件的人）會感興趣的主題來組合商品
• 組合販售的商品在價格面也提供優惠
08將數個同樣的商品包裝在一起販售
例
▶超值○入組 ▶整箱（整盒）販售
▶販售一盒○個裝 ▶○公斤裝超值組
▶○根裝
POINT
• 將數個同樣商品以超值包的形式包裝販售
• 以大袋或大箱（盒）的單位銷售
• 故意將提高單品的價格，或不單獨販售，只提供幾個一組的價格與購買選擇
• 以有分量感的重量（10kg、1kg等）或數量（50個、100 根）為單位的包裝販售
09將讓生活便利的商品加以組合進行販售
例
▶一個人生活加油組
▶主婦救星輕鬆○○組 ▶○○修護商品組
▶○○精選道具組
POINT
• 將讓生活便利的商品集合起來，從中挑選組合，成套販售
• 傾聽顧客的意見，從中獲取製作商品組合的靈感
• 構思有了就可以節省時間的商品組合
• 根據顧客實際購買的狀況構思便利的組合
10銷售由專家所挑選的推薦商品組
例
▶必勝穿搭組 ▶嚴選保養組
▶專家嚴選○○組 ▶主廚精選○○組
POINT
• 強調是由職人或專業人士挑選出來的推薦商品
• 把專業人士實際愛用的品項放在商品組合中販售
• 用專業的角度說明為何選擇這項商品… 閱讀完整內容
