工作正在扼殺凱莉的心靈。

六年前，凱莉在大型郡立機構當上社會服務處處長，一開始很高興能夠領導團隊並改善貧困兒童的生活。長官都表示，她幹勁十足且企圖心旺盛，是副總職位的不二人選。她果然在三年內升任計畫、營運和行政副總裁。

擔任副總第一年，職責雖重但尚可應付，只不過在凱莉加入的第二年，團隊漸漸人手不足。起初，凱莉並不介意。她熱愛自己的工作，並以身為機構的頂尖人才而自豪。此外，她一直以來都被教導：優秀員工總是在超越自我。她認為這正是她在職涯中保持進步的要素。

日子漸漸過去，每週工作六十多個小時成為凱莉的新常態。她出席董事會並代表缺席的上司做出決定。她不顧一切地扛起收拾爛攤子的責任。然而，除了份內工作，她還要支援行政處長負責的重要計畫，這成了壓死駱駝的最後一根稻草。工作嚴重超量，凱莉的身心瀕臨崩潰極限。她的頭髮開始脫落，每天都要對抗偏頭痛。工作也影響了家庭生活，凱莉總是盯著手機，或是忙著回覆電子郵件，就連家庭聚餐也不例外。丈夫說她成了一具殭屍，女兒則說很想念「以前的媽媽」。

數月以來，同事幾乎每天告訴凱莉，如果沒有她，機構就會撐不下去。她將同事的評論視為恭維，但這種「沒我不行」的想法使她無法拒絕或授權。一想到要向上司承認自己處理不了那麼多事情，她就無比焦慮。如果他認為她不適任該怎麼辦？萬一因此被解僱了呢？她敦促自己更努力工作，心想所有問題只是她在小題大做。然而，事實擺在眼前，她已開始因為壓力過大而延誤工作，甚至連基本事務都會犯錯，但這只會讓她更加相信，去找老闆攤牌將會損害自己的形象，並錯失日後的升遷機會。

警鐘終於敲響，凱莉因呼吸急促和胸痛住院，被迫休八週病假。她以為自己已充分休息，但再度踏進辦公室的瞬間，恐懼感由然而生。當相同的焦慮和過勞又開始悄悄侵襲，她終於決定尋求幫助。於是她找上我，希望我擔任她的人生教練。

凱莉覺得自己再也無法掌控生活，每天都是一場漫長的打地鼠，她不知所措，以致沒有（或不能）處理問題，直到問題嚴重到無法忽視。她非常希望找回自己，還有曾經在職涯中獲得的成就感。同時，恐懼自己做得不夠好和對成功的預期心理，逼得她為了達到盡善盡美而犧牲自己。

儘管凱莉的情況很極端，但我的許多客戶都帶著類似的故事來找我──為了成功或完成工作而犧牲自己的福祉。他們知道情況不對勁，但不知道如何改變，也不太確定放棄長久以來的想法、習慣和行為會導致何種結果。於是他們繼續過著內心早已不堪負荷的生活。確實，這群人表面看來事業成功，但他們也深受情緒影響，無法忍受別人對他們的工作批評指教。對於凱莉這類人來說，意識到這一點是邁向職業和個人突破的第一步，我稱他們為「高敏感鬥士」（Sensitive Striver）。

什麼是高敏感鬥士

高敏感鬥士普遍具有高成就，也比一般人更注重自己的情緒、世界和周圍人的行為。許多人在校時就是明星學生，他們帶著同樣的奉獻精神、可靠性和雄心壯志走進職場。雖然他們大多在職場裡迅速崛起，日常中卻時刻面臨種種壓力、焦慮和自我懷疑。

如果以上描述引起了你的共鳴，那麼我要說：歡迎光臨，你可真是來對地方了！這些特質造就了你，可能讓你取得了非凡的成功。大家一方面欣賞你的熱情、個性的深度和認真負責；另一方面，在他人看來輕而易舉的事，例如做決定和從挫折中站起，卻會讓你跌入深淵。身為高敏感鬥士，你可能因為對自己期望很高而容易感到沮喪，使得你連小事都會過度思考。你也可能容易情緒失控，出現哭泣、恐慌或完全退縮的反應。那是因為當高敏感遇上高成就，往往會成為棘手的組合。我最近在IG看見一位粉絲為這種感覺下了個總結，他說：「我一向事事『過度』。」

高敏感鬥士不一定如此

你可能在想，高敏感鬥士只是另一種形態的完美主義者、成就超出預期或個性內向的人。雖然高敏感鬥士可能與一個或多個其他族群重疊，但那些族群都沒有充分體現高敏感鬥士面臨的掙扎。例如：


高敏感鬥士的成因

敏感是一種人格特質，而非障礙。它是你無法改變的重要部分，透過兩種機制實現：

一、先天，也就是遺傳和生物學等先天特徵。

二、後天，意指教養和環境。

先天：你的遺傳禮物

大約百分之十五到二十的人口遺傳了一組特殊基因，導致感官處理敏感（sensory-processing sensitivity，簡稱SPS，這是高敏感族的科學專門術語），說明你有一個高度協調的中樞神經系統。研究表明，高敏感族在注意力、策畫行動、決策等方面具有更活躍的心理迴路和神經化學物質，並有強烈的內在體驗。換句話說，你善於精確地引導注意力，做出思考周密的選擇，並激發豐富的洞察力，將偉大的想法帶到檯面上。

研究人員認為感官處理敏感一直延續至今，因為它提供進化優勢。心理學家伊蓮・艾融（Elaine Aron）博士首次發現這項特徵，她認為感官處理敏感是一種「先天生存策略」，幫助高敏感族應付史前時代無法預測的生活環境。暫停和觀察是感官處理敏感的兩大標誌，也是史前人類非常寶貴的特質，幫助他們躲避掠食者及各種傷害。具備感官處理敏感的人能夠獲取環境線索，與較不敏感的人相較之下，更能察覺細節，進而做出更明智的決定，還能在遭遇危險時突出重圍。

雖然我們可能不再需要注意危險的野外，但感官處理敏感仍然是一項無價的特質，因為主管總會將高敏感族視為他們的頭號幹將。這類人具有創新精神，致力於公平，擁有他人缺乏的領導長才。然而，過度協調每一個微小的互動和內在體驗，也可能令他們沮喪。有些情況對普通人來說可能僅造成適度壓力，卻會導致高敏感族大當機，尤其是當某些因素失控時。即使是強烈的幸福和喜悅，也會耗盡高敏感族的心力。這是因為當先天的敏感與心理敏銳度結合時，可能導致你對周圍人的需求有更強烈的反應。事實上，《澳洲心理學雜誌》（Australian Journal of Psychology）二○一五年發表的一項研究發現，敏感往往與壓力大產生關聯，原因來自高敏感族處理情緒的方式。當事情進展不順利，高敏感族的壓力荷爾蒙往往會飆升，而且他們很難表達壓力對自己的影響。最糟糕的是，他們傾向於迴避或退縮，這絕對不是解決衝突最健康的方式。研究人員還發現，高敏感族如果不處理自己的感受，會感到更加沮喪和無能為力。

後天：敏感的汙名

儘管遺傳學是這片拼圖不可或缺的一塊，但教養也會影響你對內在和周圍情況的反應。從孩提時代開始，父母、老師和朋友可能會因為你過度堅持而頻繁對你說：不要再有壓力了，不要大驚小怪，也不要自以為是。現在，主管和同事卻告訴你：臉皮要厚一點。也許你想知道，為什麼他人可以冷靜而自信地應對挑戰，你卻為了小事而數日不知所措。

儘管這些感覺完全正常，但你可能認為它們意味著目前的自己不夠好，你必須改變才能被人喜歡和接納。身為高敏感鬥士，我的生活同樣充滿了來自他人和自己的不安全感與批判。我從小就覺得自己像個怪人，隨著年歲增長，我漸漸相信自己有缺陷。直到大學和研究所畢業，我已經學會隱藏真實需求和感受，只讓別人看到我認為他們想看的東西。跟許多高敏感鬥士一樣，我經常把自己逼到精疲力竭的邊緣，努力不辜負他人及我對自己高得離譜的期望。如果任其發展，這種傾向可能導致你向外而不是向內尋求認可。更糟糕的是，你可能會嘗試將它隱藏起來，當作需要適應的一種生存機制，而不是像我一樣化敏感為助力甚至是超能力。如果你曾經嘗試，便會明白這麼做只是徒勞。當你抗拒真實本性時，就會引爆內在戰爭。

對於女性來說尤其如此。雖然目前的研究表明，敏感並沒有性別差異，但存在難以忽視的歷史和社會現實。例如，在成長過程中，女孩被教導要隨和並聽話。到了十幾歲，將近百分之四十五的女孩說自己「不允許」失敗。她們以過度擔心和強調負面情況來應對壓力──這種反應只會被高敏感鬥士的周密思考與強烈感覺所誇大。傳統觀念中的女性應該舉止優雅、說話溫柔，還要討人喜歡，這會阻礙她們維護自身權益，職場上也無法跟男同事並駕齊驅。接下來看看男性方面，男子氣概這種「有害物質」阻礙了男人接納與生俱來的敏感，因為這種特質通常等同於「柔弱」。儘管研究表明，男嬰比女嬰更容易出現情緒反應，但小男孩在成長過程中，往往認為男子氣概是由支配和攻擊性來衡量的，導致他們隱藏真實本性。結果，許多男人幾十年間都在否認天性，過著不適合自己的生活。

行動策略：了解自己

高敏感鬥士有許多不同類型，但最常出現六種核心特質，每一種首字母組合起來，恰巧可形成「STRIVE」（努力、奮鬥）這個字。你可能會在下列某些描述中輕易認出自己，而其他描述可能覺得不熟悉或不相關。沒關係，STRIVE特質本就和其他個人特質一樣，會有著各式各樣的程度差異。

敏銳感受（Sensitivity）。處理複雜訊息對你來說再自然不過，因為你具有敏銳的洞察力，對於內在與周遭發生的事有強烈反應。你在條理分明和規律步調下發展得最好。一旦少了這些，你很容易受到過度刺激，尤其是當你處於壓力之下的時候（無論是真實的還是想像的）。

周密思考（Thoughtfulness）。你有很強的自我意識、反思能力和直覺。你辨識細微差別及整合訊息的能力使你特別具有原創性和創造力。另一方面，你的大腦經常高速運轉，過度分析日常經歷；而你高於常人的自我意識，也可能使你從有所自覺的正常狀態轉向自我批判。

富責任感（Responsibility）。你很可靠，大家信任你並期待你的協助。你努力工作（可能是錯誤的），不忍心害別人失望，即使這需要犧牲自己。你始終渴望被人喜歡，總想取悅他人，使得你疲於奔命，最後精疲力盡。

內在驅力（Inner Drive）。高敏感鬥士的表現往往超出預期，不僅締造亮眼的績效，生活各方面也交出漂亮的成績單。你將大量精力投入職涯中，非常在意自己是否發揮影響力。沒有什麼比實現目標或從（很長的）待辦事項清單中劃掉某一項更能令你興奮，但你往往為成功設定了不切實際的高標準。

高度警覺（Vigilance）。你能敏銳地適應變化並善於察覺環境的微妙之處，從主管的肢體語言到會議的氛圍，你都能精準掌握。你善於傾聽並努力回應人們的需求。然而，處於高度戒備狀態可能會令人精疲力盡，你有時可能會無端察覺到根本不存在的危險或威脅。

豐富情感（Emotionality）。你真誠又善解人意，對事物的感受強烈，還有複雜的情緒反應。你既能體驗到大量正面情緒，比如靈感泉湧與無限感激，但也可能陷入煩惱和失望等不愉快的情緒中。

雖然這似乎有悖常理，但當這些特質發揮到極致時，實際上可能會成為一種負擔。例如，注重細節固然很好，但如果你需要閱讀每封電子郵件十次才能放心按下「發送」鍵，你的工作效率可能會在不知不覺中陷入停頓。如果你忠誠和關懷到極致，那麼團隊自然產生的個體差異可能會讓你脫離正軌，或阻止你建立保護個人福祉的界限。正因如此，高敏感鬥士的首要任務有三：了解自己、了解STRIVE特質如何影響生活，並重新平衡你可能過度使用的任何特質… 閱讀完整內容