職場霸凌防治新制上路 下班後的權力壓力

從「訂雞排沒揪」到深夜臨時會議，當職場霸凌防治新制上路，企業也該重新檢視：手機另一端的員工，究竟是真的下班，還是只是離開辦公室？

文‧ 陳怡瑄

前陣子，「同事訂雞排沒有揪，算不算職場霸凌？」成為網路熱議話題。

勞動部也很快出面澄清，單憑一次沒被邀請，當然不能直接認定為職場霸凌；必須同時考量事件是否發生於勞動場所及執行職務期間、行為是否逾越合理範圍、是否利用職務或權勢關係，以及是否具有持續性或情節重大、造成身心危害等要件，並經過正式調查程序。


▲（圖／photoAC）
辦公室的燈關了
工作卻沒有結束

而「雞排事件」之所以引起討論，並不只是因為一份下午茶，若全辦公室長期共同訂餐，唯獨刻意漏掉同一個人；如果對方已經表達不舒服，排斥行為仍反覆發生；如果這種孤立又伴隨工作上的刁難、群組嘲諷或差別待遇，那麼雞排就不再只是雞排，而是權力關係浮出水面的切口。

同樣的道理也發生在下班後。一則訊息、一次電話或一場半小時的線上會議，看起來都只是「順手處理一下」。然而，當這些要求每天發生，員工又沒有真正拒絕的空間，所謂的工作彈性，便可能成為另一種難以辨識的職場壓力。

今年七月一日，職場霸凌防治新制正式上路，社會開始討論哪些言語、行為與管理方式跨越了界線；但比公開辱罵更普遍、也更難被察覺的，是企業透過手機與通訊軟體，一點一點占用員工的私人時間。

一份雞排背後
職場霸凌不只是「有沒有被欺負」

職場霸凌最容易被想像成主管拍桌、公開羞辱，或同事間惡意散布流言。然而，現代職場的權力壓迫未必如此直接。它可能藏在「大家都這樣」的集體默契中，也可能被包裝成責任感。

「這個專案是你負責的，晚上回一下訊息應該還好吧？」

「大家都還在線上，你怎麼可以先休息？」

「只開半小時，很快啦。」

「主管都傳訊息了，至少要回個收到吧？」

這些話單獨看來並不嚴重，甚至像是團隊合作的一部分。但若員工長期因為擔心得罪主管、影響考績或被貼上「不配合」的標籤，而被迫在休息時間持續工作，問題便不只是一兩個小時的加班費，而是管理權是否已經侵入勞工無法自由支配的時間。勞動部針對「訂雞排沒揪」的爭議強調，職場中令人不愉快、不受歡迎的行為，不一定都構成霸凌；仍須檢視行為是否不合理、是否持續或情節重大，以及是否造成身心健康危害。

主管偶爾因緊急狀況聯絡員工，和長期要求員工深夜待命，顯然不是同一件事；一次沒被揪訂雞排，和整個部門反覆刻意孤立特定同事，也不能相提並論。真正需要被檢視的，從來不是單一動作，而是其背後是否存在權力、持續性，以及員工能不能說「不」。

新制上路後，企業若只忙著設立申訴信箱、製作教育訓練簡報，卻沒有處理日常管理中的權力失衡，仍可能錯過真正的問題。畢竟，一家公司不會因為貼出「職場霸凌零容忍」的海報，就自動成為友善職場。


▲（圖／photoAC）
七成勞工下班後曾被聯繫
工時正被切成碎片

一名任職生技公司的專案經理E小姐表示，自己近來幾乎每天晚上都要處理工作訊息。有時是主管突然打電話詢問專案進度，有時是同事在群組裡表示：「我們現在簡單開個會。」會議通常在晚上十時、十一時開始，時間約半小時；結束後，她還可能需要確認資料、修改內容或整理隔天要使用的文件。

「大家都說只是簡單討論，所以沒有人會特別報加班。」她說。問題是，這種「簡單討論」幾乎天天出現。

E小姐不是公司高階主管，也不是依法得排除部分工時規定的特殊工作者，她只是被交付一項專案，便逐漸被默認應該隨時在線。白天的工作時間沒有因此縮短，夜間會議也未納入正式加班紀錄。

根據勞動部「114 年勞工生活及就業狀況調查」，近一年曾有延長工時情形的勞工占三六．三％；有加班者平均每月延長工時十六．二小時，約等於每月多出兩個標準工作日。

從產業別來看，出版影音及資通訊業的加班比率達四八．二％，電力及燃氣供應業為四七．六％，金融及保險業也有四五．一％。換言之，在媒體、科技與金融等高度依賴通訊工具及專案協作的產業，幾乎每兩名勞工，就有一人曾經加班。

調查顯示，僅二九．三％的勞工表示，近一年下班後從未接獲公司透過電話、網路、手機應用程式或LINE聯繫。反過來看，約七十．七％的勞工，下班後至少曾被公司聯絡。

其中，二四．六％曾在下班後被交辦工作，五．一％在接到交辦後立即執行；於公司以外地點實際工作者，平均每月執行時間為五．一小時。

五．一小時乍看並不驚人，甚至可能不如一個忙碌工作日的加班時數。但它通常不是一次完整的五小時，而是睡前的二十分鐘、晚餐中的一通電話、週末的一份文件，以及無數個「麻煩確認一下」。

傳統加班有明確畫面：辦公室燈還亮著，員工坐在座位上，門禁與打卡系統也留有紀錄。數位加班則不同，員工可能穿著睡衣參加會議，也可能一邊照顧孩子、一邊替主管找資料。

人已經回到家，公司便容易假設他已經下班；然而，只要工作訊息一來，他又立刻回到工作狀態。員工未必每分鐘都在實際操作電腦，卻可能因為主管隨時會傳訊息，不敢洗澡、不敢看電影，也無法安心入睡。

… 本文摘錄自 卓越雜誌 2026/8月 第484期