搶食疫後健康商機 台灣健身房雙雄開打

World Gym明年掛牌上市、健身工廠為亞洲女性量身開課


撰文/段詩潔、徐采薇

台灣人瘋健身!隨著高齡化社會來臨,以及國人健康意識高漲,運動健身已成生活日常,這股趨勢也帶來龐大商機。

據財政部統計資料顯示,二○二二年底全台健身中心營利事業家數達八九四家、全年銷售額達一五三.三七億元。

再對照全球健身俱樂部會員滲透率等關鍵數字,台灣的健身熱潮與商機,還會愈燒愈旺:全球健身俱樂部產業銷售規模,今年預估將超過一千億美元,三○年更將成長至一七○○億美元。進一步觀察滲透率,台灣僅約近五%,距離健身風氣更勝的美國二一.二%,還有極高的成長空間,各家業者莫不卯足了勁,搶食這塊大餅。

尤其在兩年多的疫情洗禮下,不少小型業者都遭淘汰出局,目前World Gym(世界健身)、健身工廠(柏文)各以五八%、二四%的市占率,分居全台規模前兩大業者。

隨著在台深耕二十三年的World Gym明年一月將掛牌上市,不論健身產業話題和商戰都將隨之開打。
World Gym以老大之姿,打著超過三千名教練、從早到晚的課程,近年更以多品牌經營模式企圖大小通吃,並喊出還有再開一百家店的空間。而健身工廠也積極拓點,主打自有團課品牌,專門設計適合亞洲女性、高齡客群的健身課,還打算從國外市場開始發展授權業務。在這大餅持續成長的同時,競爭也將愈趨激烈。

World Gym

在地化深耕23年 擴品牌戰線創89億年營收


「在這個行業,穩定非常重要。」說著一口流利中文,世界健身董事長柯約翰深耕台灣市場二十三年,更是台灣健身革命的重要推手。

來到World Gym位於新北板橋的訓練中心,像這樣提供教練教育訓練的專業場所,World Gym是連鎖健身房的唯一,且北中南皆有設置。每位教練都要接受三個月的訓練,並通過各項認證。目前World Gym健身教練課程八○%來自續購,每月約有二十五萬堂一對一教練課程,旗下有超過三千位全職教練。


▲World Gym董事長柯約翰(右2)帶動台灣健身產業革命, 台灣如今已成為WorldGym全球最大基地。攝影·劉咸昌

世界健身俱樂部在全台共有一一八個據點,是最大連鎖健身俱樂部,擁四十四萬會員數,市占約五八%,去年營收近八十九億元;近年更以多品牌模式擴張版圖,包括Express以及主打高階市場的FITZONE。

新品牌的誕生, 是由於World Gym發現, 有些會員不一定會使用毛巾、三溫暖等設備,於是較小坪數的Express應運而生。而Express占地面積需求較小,每月會費更直降至六百元有找,使品牌得以快速擴張。

月繳模式》養成消費者信賴 不貸款熬風雨 挺過兩年疫情

時間倒回一九八○ 年代。柯約翰原本是一位證券分析師,他發現在美國的朋友都有健身房會員卡,但台灣可以健身的地方不多,大多在飯店或俱樂部,年費動輒十幾萬元起跳。

後來柯約翰加入一家顧問公司,專門把一些美國的連鎖品牌帶到亞洲,例如當時把加州健身房帶到香港,月繳的方式相當成功。後來就從美國引進World Gym到台灣,不同於當時大部分健身房都採年繳方式,World Gym就從月繳模式開始,台灣如今更成為World Gym全球最大基地。

在熟識超過二十年以上的京庚國際總經理黃家彥眼中,柯約翰是個「很認真的外國人」,從金融業跨到健身產業,走出自己的路。即使壓力再大,「一直都採用月繳模式,而非預繳一大筆,尤其經過幾次健身房倒閉事件,消費者比較願意相信你不會跑掉。」

一路走來, 自然充滿挑戰。當年雙卡風暴、佳姿與亞力山大倒閉事件接續發生,給健身業者非常大壓力。

成本是固定成本,會籍收入卻急速下降。一天外頭下著大雨,兩位高層坐在餐廳裡,柯約翰說:「再過兩個月可能就撐不下去了。」前執行長Michael告訴他,「倒閉不是選擇!」柯約翰回憶,「我們那個時候就下定決心,有一些工程款、器材款還沒付清的,就努力協商,重新找房東談租金,最終安然度過。」後來又承接了加州健身房。

中華開發資本也在一七年成為World Gym第二大股東,持股二三.七一%。

疫情肆虐,自然對健身產業打擊不小。前兩年疫情席捲全球,美國最大兩家直營健身業者都破產了,WorldGym能夠生存下來的關鍵,在於一直以來的理念:不要貸款。柯約翰說,有些大型業者在疫情還沒發生前,已背了不少銀行貸款,不但沒辦法再貸,同時還要還款,但在健身房因疫情被迫停止營業後,自然就無以為繼。

疫後復甦》台灣滲透率仍低 展店潛力大 鎖定六萬人潮圈

「我們真的很拚!」柯約翰坦言,疫情那兩年少了三○%會員,不過自去年六月來,已呈現每月成長,目前大概回來七%,相比疫情前仍少了二三%,「但會慢慢回來,亞洲相較於歐美恢復的速度比較慢。」World Gym疫情前每年展店十七至十八家,目前預期二四年開十二家,二五年開十五家,二六年開十八家,屆時可回到疫情前的展店水準。

台灣市場並不大, 以World Gym已開了一一八家店來看,還有多大發展空間?柯約翰樂觀地說:「起碼還能再開一百家店。」他分析,以目前台灣約近五%的滲透率,比起歐美近二○%,仍有很大成長空間;例如大台北的文山區目前連一家WorldGym都沒有, 萬華只有一家,三峽、樹林等都還未拓點。

「如果一個區域開了星巴克、寶雅、三家全聯,人潮六萬以上,然後有一個商圈,基本上就可以開店了。」柯約翰說,連國外健身市場都還在成長,更何況滲透率較低的台灣,這與整體年齡老化有關。「現在六十歲以上去健身房的很少,但三十到五十歲很多,等到以後他們六十歲的時候,也會繼續運動。」


▲台灣健身房會員滲透率僅約近5%,距離健身風氣更盛的美國21.2%,還有極高的成長空間。攝影·劉咸昌

20年打拚》在地化國際品牌 引進線上課 考慮進軍泰、菲

不只如此,World Gym同時也擁有六個海外市場的授權,據了解,台灣積極展店之外,也將優先考慮進軍泰國及菲律賓市場,無疑替未來上市後的業績,增添不少想像空間。

全球最大商用健身器材廠喬山健康科技是World Gym供應鏈重要成員,總經理羅光廷表示,柯約翰的「紳士」形象非常鮮明,個性相當堅持、努力,由於住家僅有一街之隔,常常看到柯約翰晚上十點了才下班回家。而且從來沒有鬆懈過,「認識超過二十年,沒有看過他沒穿西裝的樣子。」

羅光廷看World Gym,是一家「 在地化的國際品牌」,「WorldGym在美國、澳洲都有據點,但台灣表現是最優秀的。而柯約翰對於新科技敏銳度高,疫情期間積極引進線上課程,跟上全球大型健身房的腳步。」

管理層強大,商業模式據點多、教練多,也都是競爭優勢,羅光廷認為還有很多拓點空間,未來也能複製台灣成功經驗至其他國家。「疫情期間健身房倒了一堆,疫情後歐美健身房蓬勃發展,但亞洲區還未完全恢復榮景,World Gym是亞洲區中恢復得最好的,並且還能夠獲利。」

羅光廷說,柯約翰本性害羞,但是在尾牙上會為了員工表現得很活潑,就知道他對員工的重視,「他對台灣健身產業有很大貢獻,開拓了大家的視野。」

健身工廠

本土龍頭三招拓市 攜手全聯擄獲媽媽級會員


十八年前自高雄發跡的本土健身企業柏文,旗下品牌健身工廠今為全台市占二四%、總場館數達七十一家的第二大業者。

隨疫後健身產業復甦,柏文今年更繳出亮眼成績單,第三季合併營收十一.三六億元, 年增二三. 五八%,創同期及單季歷史新高;每股盈餘則達○.六九元,回升至近一年半高點。


▲柏文董事長陳尚義喊出目標,要做台灣健身產業的 「one and only」。攝影·陳睿緯

深化服務》發展「團課」品牌 專屬亞洲女性、高齡客群

「疫情後今年還在療傷,大概明年就能恢復到疫情前水準。」柏文董事長陳尚義自信表示,柏文在疫情間可沒閒著,反而憑藉「深化服務」、「穩定拓點」與「嚴格內控」三大策略,讓健身工廠會員數從去年五月起連續十六個月正成長,總增幅達二○.八%,會員數突破二十五萬人。

先看深化服務。柏文自二○二一年即建立團課品牌「Force」,不同於市面上大多團課源於歐美,其推出專為亞洲女性與高齡客群設計的健身課;比如亞洲女生天生容易堆積臀部脂肪,課程中便會加入較多臀腿鍛鍊,抑或考量高齡族群體能不足,而設計強度較低的動作等。

柏文有氧部主管盧昭君解釋,台灣二五年將邁入老年人口逾二成的超高齡社會,且團課以女性居多,男性則偏好重訓,故針對兩大族群設計團課,「以長輩來說,我們著重增強心肺和肌耐力,並參考文獻、人體能量學等科學方法去設計,再花一年調整強度。」

歷時三年研發,目前健身工廠已推出十二種課程,今年起扣除教練自行編排的舞蹈與靜態課程後,自有團課占比更逾五成, 非自有團課僅剩一成不到,且每一季都會更新內容。陳尚義透露,柏文正計畫將課程授權其他場館使用,也不排除發展新加坡、日本等海外授權業務。

此外, 柏文陸續在新場館設置女性專屬的「粉紅專區」,及舉辦巡迴全台場館的「銀光派對」,邀請長輩體驗瑜伽運動。體驗內容不斷進化下,健身工廠客群逐步擴大,男女比例從原先七比三變為五比五,客群年齡層也愈發年輕化和高齡化,目前十六到三十歲的年輕客群占比四三.七%,五十五歲以上的老年人則來到七.六%。

穩定拓點》「一五一五」策略 進駐全聯二樓 搶攻菜籃族

接著看拓點策略。陳尚義透露,柏文一直以來採用「一五一五」準則,意即場址須選在能於十五分鐘內以任何交通方式抵達、區內人口達十五萬人的地點,以一年拓點七到九家穩定成長。

今年來,健身工廠共展店八家,總計七十一個據點,遍布全台二十二縣市中的十七個縣市。其中,今年更首次進軍台灣東部,在宜蘭羅東設館。展望明年,陳尚義計畫要再拓點九家,「尤其在人口最密集的台北市,目前僅有五家門市,未來會是據點成長最多的地區。」

同時,柏文也與全聯合作雙贏,採取先由全聯於一樓開館,再找健身工廠進駐二樓的模式,一來全聯可趁勢擄獲到健身工廠的年輕客群,二來健身工廠的媽媽級會員也能在健身後順道買菜回家,現已有七、八家場館採此模式。


▲柏文近年積極發展自有課程,迄今已推出12堂有氧團課。健身工廠提供

嚴格內控》避免消費爭端 禁教練不當銷售、加強資安

內控機制,也是柏文把關品質的關鍵。面對近來頻傳的消費爭端,一六年即掛牌上櫃、一九年轉上市的柏文早有一套內控機制。

為避免會員預繳費用衍生風險,他們早於政府規定,自一九年落實以預繳金額五○%的額度提供履約保障,並向銀行開立信託專戶。

對於教練,則嚴格規範一次只能賣單一會員三十六堂課,上到剩下五堂後才能再賣。此外,更嚴禁教練肢體觸碰會員,或與會員有情感關係,避免不當銷售。

至於近來會員個資外洩頻傳,健身工廠表示責無旁貸,他們在七月接獲第一起客戶申訴後已立即報警,並發出公告和簡訊提醒所有會員,目前正與警方密切配合,已完成強化應用程式介面(API)的驗證機制,以及端點防禦能力等管控措施。

「 市場不會飽和, 只會重新組合。」陳尚義觀察,目前台灣健身人口滲透率僅近五%,成長空間大,「希望柏文能成為台灣健身產業的one and only, 不是市占最高,而是一想到健身就會想到我們。」

作為本土業者代表,陳尚義喊出願景,他們不只要做大,更要做到最好。 閱讀完整內容
今周刊2023/12月 第1407期

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