享有高品質醫療之旅

馬來西亞醫療旅遊正蓬勃發展，政府也持續大力推動。馬國提供世界級醫療保健服務；完善的醫療設施、高品質的醫療技術、優惠的費用及星級的優質服務，在全球最佳醫療保健類名列榜首。

文 吉隆坡台灣貿易中心　圖 達志影像

談到醫療旅遊，很多人首先會先聯想到日本、泰國、新加坡、印度或歐洲國家，但是近年醫療旅遊正在馬來西亞迅速崛起。儘管得面臨鄰國如新加坡和泰國的激烈競爭，馬來西亞仍憑藉著高品質和出色的醫療服務，於2015、2016、2017及2020年獲頒《國際醫療旅遊雜誌（International Medical Travel Journal，簡稱IMTJ）》醫療旅遊獎（Medical Travel Awards）的「年度目的地（Health and Medical Tourism: Destination of the Year）」之美譽。 最佳養老天堂 醫療旅遊蓬勃發展

依據研究全球退休和移民機會的權威組織國際生活（International Living）發布的《2019年全球退休指數報告》，馬國憑藉著世界級醫療保健服務和先進醫院，以95分（滿分100分）在全球最佳醫療保健類名列榜首，對於該國的醫療行業是一個重要肯定。此外，馬國還獲選美國權威生活雜誌發表「2021年十大最佳退休養老國度」，連續5年蟬聯亞洲最佳養老天堂排名第一及全球排名第七。

馬來西亞設有公私立醫院及慈善醫療機構，該國人民只需支付1元馬幣（約0.22美元）就可以前往公立醫院看診。為發展該國的醫療旅遊業，馬國政府於多年前便已經開始投入大量資金和努力，以提升醫療設備和服務。

2019 年有來自全球各地122 萬的醫療保健遊客選擇前來馬國醫療旅遊，創造約17 億馬幣（約3 億8,117萬美元）的醫療保健旅遊營收，其中最受歡迎的醫療旅遊州為吉隆坡、檳城和柔佛。許多來自澳洲、日本、中國大陸、印度、美國和英國的醫療遊客前來馬國接受醫療服務，最受歡迎的治療項目包括有試管嬰兒、心臟治療、體檢、骨科、胃腸病學、眼科和泌尿科等。

馬來西亞試管嬰兒成功率全球排名第一並設有東南亞區最大的先進醫療幹細胞庫。已成立超過25 年的麗陽醫藥中心是一家為男女病患提供多元治療選項的頂尖輔助生殖中心，試管嬰兒成功率達到66％，遠超越全球平均成功率的40％。此外，馬國政府於2021 年宣布馬國將C 型肝炎治療列入該國醫療旅遊項目。由於馬國是首個有條件批准使用拉維達韋治療C 型肝炎的國家，項目配套包括3 個月治療期、痊癒及度假安排等。 嚴格管控 維持醫療服務水準高品質

到底馬來西亞醫療旅遊有哪些魅力足以在近年迅速發展並擠上世界排名？為了確保遊客可以享有高品質醫療之旅，馬國政府特別成立由國家衛生部管轄的醫療保健旅遊理事會（Malaysia Healthcare Travel Council）負責推廣醫療旅遊產業，並透過嚴格的政策管控醫療旅遊系統。馬來西亞也是亞洲唯一由國家衛生部而非由旅遊部負責推廣醫療旅遊業的國家。

馬來西亞是個多元種族國家，大馬人一般至少可講3 種語言如馬來文、英文和中文，因此外國醫療遊客無需擔心語言溝通不良的問題。

此外，馬國擁有完善的醫療設施、高品質醫療技術和舒適的治療環境。2019 年馬國設立超過400 家醫院，其中包括154 家政府醫院及250 家私立醫院，規劃設置有許多牙科診所、日間設施和健康中心，以滿足不同層次及病患的需求。

許多馬國私立醫院也獲得國際頂級標準組織的認可，例如：馬來西亞衛生品質協會（MSQH）、澳洲醫療保健標準委員會（ACHS）和澳洲生育技術認證委員會（RTAC），並有17 家醫院獲得世衛組織認可的全球評估醫院品質權威認證機構「美國醫療衛生機構認證聯合委員會國際部（JCI）」的認證。

平價費用 相較鄰國更具競爭力

馬來西亞著名的私立醫院包括KPJ專科醫院（KPJ Specialist Hospital）、班台醫院（Pantai Hospital）、鷹閣醫藥中心（Gleneagles Hospital）、太子閣醫療中心 （Prince Court Medical Centre）、雙威醫療中心（Sunway Medical Centre）及哥倫比亞亞洲醫療中心（Columbia Asia Hospital） 皆為一站式服務的大型醫院，並配備各種先進醫療檢查化驗設備，提供專科與體檢等服務。有一些醫院也已開始提供線上看診服務，讓病患在抵達馬國前即可以先行看診。

太子閣醫療中心（Prince Court Medical Centre）還曾獲得國際醫療旅遊雜誌醫療旅遊獎及年度國際醫院(International Hospital of the Year)等獎項，也曾被世界醫療旅遊品質聯盟（Medical Travel Quality Alliance）評等為世界最優良的醫院之一。

馬國醫療團隊素質高，在職醫生大多數為美國、英國及澳洲等先進國家醫學院的畢業生，且資格符合國家「專職醫療人員法令」，其專業資格不但獲得國際認可且擁有豐富經驗，並曾在全球權威的醫療機構受訓，因此擁有專業安全的醫科服務水準。 高品質的醫療設施和醫護人員，可能會讓人有醫療費用必定很高的想法，但相較於新加坡及泰國，馬國不論是醫療手術及療程費用皆更為平價，甚至比其他國家便宜大約60％至80％。由於馬國的醫療收費受到醫藥協會的規範和衛生部的嚴密控管，因此不太會出現高額收費的狀況。

儘管馬國的醫療費用優惠，但遊客卻能享受星級的優質服務。馬國的私人醫院裝潢高級、舒適乾淨的氛圍，讓踏入醫院的遊客大大減低壓力，不會有「治療」的緊張感。馬國一般的私立醫院都會設置咖啡廳、餐廳、便利店和雜誌店等，讓病人在等候的同時可以享受休閒的時光。 疫後復甦 積極提升醫護服務素質

馬來西亞的醫療旅遊正蓬勃發展，政府也持續大力推動醫療旅遊。在大健康時代，醫療旅遊將持續成為馬國重點發展的領域。

新冠病毒肺炎疫情為全世界帶來重擊，馬來西亞也正積極尋求對策，以應對未來的挑戰。馬國政府於2021年推出《馬來西亞2021至2025年醫療旅遊產業藍圖》，為醫療遊客提供最佳醫療旅行體驗，並持續打造馬國成為值得信賴和首選的醫療保健旅遊目的地。

自新冠病毒肺炎疫情爆發以來，醫療保健已發生巨大變化，更加專注以「患者」為中心，並以「護理品質」和「患者體驗」為關鍵發展領域，期盼在端到端的患者旅程中體現最佳醫療和卓越服務，持續將馬國的醫療旅遊發揚光大。 閱讀完整內容