超高齡社會催生「三支柱商機」

文●鄭郁萌 攝影●程思迪

人需要什麼，才能優雅的老去？根據世界衛生組織（WHO）提出的《活力增齡： 一個政策架構（Active ageing : apolicy framework）》 報告， 身體健康、社會參與、生活安全，是高齡生活的三大支柱。

二○二五年台灣即將邁入「超高齡社會」。當這個社會裡，每五人就有一人超過六十五歲， 什麼職業，將會是超高齡社會亟需的新職務呢？

人口結構的改變，將是新興行業的誕生起點。既然身體健康、社會參與、生活安全是高齡生活的三大支柱，依據這三項需求，我們找出健身教練、職涯教練、理財顧問三種行業；當他們鎖定壯世代消費者提供服務，成為「熟齡運動教練」、「中場職涯教練」、「退休理財顧問」，服務對象將更精準，也更符合超高齡社會的需求。

他們，更懂中高齡「沒說出口的需求」

這些工作，由四十五歲以上的壯世代來做更適合。為什麼？

「因為他們累積許多經驗與知識，更能懂得年長者的需求，」一○四人力銀行高年級事業處營運總監葉卉婷說：「當社會走向高齡化，市場需求增加也為中高齡顧問，提供了更多機會。」

年輕服務者面對自己沒經歷過的中高齡，可能很難理解比自己年齡多上兩、三輪的消費者想什麼、怕什麼、需要什麼；如果壯世代轉職，選擇從事服務中高齡消費者的行業，因為傾聽、觀察力高，將較容易同理。

譬如在健身教練選擇上，教育部體育署《民眾運動消費支出調查》抽樣訪問便指出，六十歲以上消費者曾反映，因為無法負荷年輕健身教練給予的訓練內容、導致降低參與運動意願。

長者的需求往往不會跟教科書上寫的一模一樣。壯世代善用溝通策略，能懂得中高齡「沒說出口的需求」，尤其是沒有正確解答的人際關係問題，壯世代更懂應對。

轉化服務對象的職涯轉換， 是世界趨勢。美國退休人員協會（AARP，或譯樂齡會）便指出，有些人原來是教導兒童的教師，轉向培訓成人；有些人則從業務員轉變為培訓其他業務員，豐富經歷正是這些專業人士的優勢所在。

除了符合高齡化社會的市場需求，轉職者自己也能藉此達成安全、健康、參與「活躍增齡」的目標。日本高齡社會消費研究權威村田裕之說：「高齡者追求的並非金錢，而是活得有目標，能夠為他人付出，建構一個『被感謝』的人際關係很重要。」

45歲重塑技能，決定15年後生活幸福感

今年商周針對四十五歲到六十四歲的台灣民眾所做的「越老越快樂，想告訴四十歲的自己四件事！壯世代人生觀獨家大調查」，也驗證了這個說法。

受調者們都認為「退而不休」將成為人生常態，人生下半場應該要學習從事「對自己有價值、且能工作超過退休年齡」的新工作。

對於壯世代工作者而言，工作能否帶來幸福感，最關鍵的是工作者是否在這項工作能感受到「工作意義」。如果我們從四十五歲，或更早年齡起重塑技能（reskilling），將決定十五年後生活的幸福感。

知名退休理財顧問韋斯・莫斯（Wes Moss）在《你可以更快退休（You Can Retire Sooner Than You Think）》一書中說：以為「退休＝不再工作」的人，往往最不快樂；相反的，在退休前確定越多實際目標的人，從第一職涯退休時，生活才會較順利。

無論你是即將四十五歲、或是接近退休年齡的人，不妨思考如何將自己的才能轉型，符合超高齡社會的需求，或許你退休後也能創造下半場人生新高峰！

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