成熟事業成長有限 轉向情感科技尋突破

靠著一隻價格親民、跨越語言隔閡的「AI電子小老鼠」，讓以G-SHOCK與計算機聞名的卡西歐，找到新成長動能。

譯者．李浩宇

繼手錶與計算機之後，卡西歐計算機公司正在加速孕育新事業，核心支柱正是小型AI寵物「Moflin」。卡西歐計算機社長高野晉在六月四日的中期經營計畫說明會上表示：「希望進一步擴大Moflin的全球布局，未來將它培育成重要支柱。」

Moflin是一款不說話但能與使用者建立關係的AI機器人，具備超過四百萬種個性，可透過撫摸、擁抱、對話等互動方式逐漸培養情感，二○二四年十一月上市，售價約六萬日圓（約一．二萬元新台幣），價位比競爭對手產品更加親民。

一名在店鋪試拿Moflin的女性表示：「大小剛好能放在手掌中，毛茸茸的質感很好，不會說話這點也很棒。」

卡西歐以Moflin為核心的新事業，目標是在二八會計年度達成年營收一百億日圓的成績，並實現由虧轉盈。雖然這項金額還不到卡西歐二五會計年度二七六二億日圓營收的一成，但仍成為公司未來僅次於手錶與計算機的重要事業。

背後原因在於，卡西歐近三年來所推動的事業版圖「選擇與集中」計畫。


▲AI小寵物Moflin的成功，讓卡西歐創新部門士氣大振，期待推出更多新產品，維持品牌競爭力。取自casio_moflinuk IG
退出虧損事業重整體質
Moflin突破內部質疑上市

卡西歐於二三年針對五十歲以上員工實施自願退休申請，同時陸續結束持續虧損的系統事業。二四年至二五年間，卡西歐停止生產可攜式資料終端機（PDT）新品，並結束電子收銀機的生產與銷售。由於少子化導致需求下降，公司也決定停止電子辭典事業。

經過結構改革後，卡西歐的主要營收來源變為以手錶與科學計算機為核心的教育事業。手錶貢獻約八成營業利益，其中「G-SHOCK」與「CASIO WATCH」是兩大代表品牌。在科學計算機領域，卡西歐與美國德州儀器並列兩大主要企業，主要目標是拓展新興市場。不過，這些都屬於成熟事業，難以快速成長。

新事業部負責人市川英里奈表示，Moflin的構想是在開發女性消費者商品的過程中誕生。

她回憶：「最初的概念，是希望在煩惱較多的人生階段中，打造一位能夠長期陪伴並支持自己的夥伴。」

與此同時，公司研發部門的新事業部首席工程師二村涉，正著手利用機電整合技術重現小型動物。

原本各自獨立進行的企畫與技術開發最終結合，開啟了產品商品化的道路。

然而，公司內部同時也出現「不會讓人覺得膩嗎？」「到底誰會買？」等質疑聲浪，花了不少時間才取得內部共識。

卡西歐於二一年發起群眾募資，結果獲得遠超乎預期的好評。二村表示：「能夠以數字證明市場需求，是非常重要的一步。」

正是這次的市場反應，成為Moflin得以在二四年正式上市的轉折點。

Moflin最初設定的銷售目標為七千隻，但約五個月便達成目標；在進軍美國與英國市場後約一年，累計銷量已突破兩萬隻。

Moflin能獲得廣泛族群接受的其中一項原因，是價格相對親民。在開發過程中，團隊刻意刪減了包括移動、對話、攝影在內的多項功能，並且簡化耳朵和尾巴等設計。這些決策，最終讓產品更容易接觸到廣大的消費族群。

由於對高齡者與孩童而言，機器人的移動功能反而會增加安全風險，因此幾乎沒有移動功能的Moflin，已開始實驗性地引入失智症照護機構及小兒科病房。

不說話不移動竟成優勢
AI陪伴卡位長照托育商機

雖然Moflin是針對一般消費者所設計，如今也逐漸拓展至醫院、長照機構、幼兒園及托育中心等場所。

此外，Moflin雖然搭載AI，卻沒有對話功能的原因，是在開發過程中出現「語言真的能治癒人類嗎？」等疑問。正因採用非語言互動，才讓產品及早拓展海外市場。

卡西歐的新事業並不只有Moflin。今年五月，公司推出助聽輔助耳機「earU」，該產品歷經約十年研發，可自動抑制雜音與回授聲（收音設備接收到喇叭播放出的聲音後，再被系統放大傳回喇叭，形成音訊無限循環的現象），補強日常生活中輕微的聽力不便。

新事業部部長古川亮一表示：「目前新事業只有Moflin和earU兩項產品，但為了達成一百億日圓營收目標，公司將持續推出新產品。」除了充實Moflin相關服務外，也將積極開發「貼近個人生活」的新商品。

經過結構改革後，卡西歐的課題，在於能否迅速培養全新的成長引擎。以Moflin為核心的新事業是否能成為新獲利支柱，將取決於產品開發與市場拓展速度。

… 本文摘錄自 今周刊 2026/7月 第1543期