
我就直接開門見山了,本書最想傳達給各位讀者的是:對公司及社會而言,誰的升遷,才能真正為周遭人帶來幸福?
當然,還有就是──我希望你至少也能逼自己當一次主管。
若上述這些話,讓你多少有些共鳴,請務必繼續閱讀本書,並進一步思考、學習,然後實踐。
所謂晉升的禮儀,就是指有資格晉升的人所必備的思考、行動模式。當然,專業知識與技能、心理素質等,這些也都包含在內。不過,更正確的說法是:涵蓋上述條件的處世彈性。在書中,我會詳細加以說明。
那麼,所謂的晉升,到底是指什麼?
晉升,指的是獲得較高的社會地位或公司職位。簡單來說,就是變得很了不起。
企業中的業務人士,在升任組長、課長(按:類似臺灣的部門主管)、部長(按:等同於經理)等職位時,能感受到自己在公司的地位逐漸上升,並進一步提高自我的價值。
如果你也希望自己可以被拔擢要職,千萬不要錯過《當你沒有新鮮的肝──不當主管你會更累》,因為我寫這本書的目的就是要幫助你獲得晉升。
「但是,升遷真的那麼重要嗎?」
有些人或許會這樣想,或是對外聲稱自己對升官、升職不感興趣。
如果大多數人都這麼想,在競爭對手減少的情況下,追求出人頭地應該會相對輕鬆吧?很可惜,現實並非如此。
先不提原本就對高位虎視眈眈的人,還有一心只想出人頭地的人,事實上,仍有不少人在職場上互相廝殺、鬥爭。
你會發現,隨著職位越來越高,競爭對手也越來越難應付。升遷之路,確實充滿了挑戰。
或許,就是因為這樣,很多人乾脆對外宣稱自己對當主管沒興趣,讓自己不必捲入職場鬥爭。如此一來,既能保住自尊心,心態上也比較輕鬆。
但是,我們也不能忽略,一旦升遷,薪水也會隨之增加。而更多的金錢,將使我們的生活變得更有餘裕。
晉升的好處還不只如此。
當上主管後,你可以交辦工作給部屬,並透過成果獲得更大的成就感。如果團隊表現出色,甚至獲得上層的肯定,一旦士氣大增,你不僅能與夥伴分享喜悅,同時也能增加自身價值。
在本書中,我將透過許多實例,帶領各位讀者一起思考晉升的意義(為什麼要在企業組織中提升自己的地位)。
或許有些人對晉升持有負面印象,認為必須踩著別人往上爬。
在培訓高階主管教練(Executive Coaching)時,我所接觸的學員們當中,確實有不少人表示,自己就是因為不喜歡勾心鬥角,所以才對當主管不感興趣,也不求晉升。
然而,當我向他們逐一解釋成為領導者的意義,例如:帶領夥伴、改善社會及企業,他們的想法及行動,就有了明顯的改變──一位領導者就此誕生。
若能理解並貫徹晉升的意義,成為一位讓周圍人獲得幸福的領導者,這是最理想的狀況,可惜現實往往格外艱難(這也是我執筆本書的原因,希望能拋磚引玉)。
難道光是努力工作,無法出人頭地嗎?現實就是如此。
與對手競爭時,為了先發制人,除了知己知彼,你還必須具備巧妙、聰明的特質,有時還得耍些小手段。
換句話說,「清」與「濁」必須共存,我將此概念稱為「二刀流」領導學。
坦白說,我並非職涯規畫專家。只是由於長年擔任高階主管教練,深知職場眉角,因此只能算是為職場升遷指點迷津的專家。
作為一名外部高階主管教練,我長期深入參與企業管理階層與人事單位的人事規畫,尤其是針對該企業想要拔擢的人才,我提供了相當深入的協助。比方說,什麼樣的人才、哪種思考與行為模式,有助於獲得晉升,並藉此歸納出一套法則。
事實上,有些人很優秀卻無法獲得晉升,而有些人明明表現得不怎麼樣(先不論當事人的工作能力),卻出人頭地,這樣的例子也不在少數。
「乖乖當上司的應聲蟲就能升官」、「一切只看上司喜不喜歡你這個人」、「想升遷就得為公司犧牲奉獻,連私人時間也沒有」等,我完全無意宣揚這類既粗淺又偏頗的觀念。這些言論並無實質意義,也解決不了問題,頂多只能算是自我安慰而已。
我在撰寫本書時,更重視的是實際案例,提供我自己認同的觀點,以及真正具有參考價值的內容。畢竟,晉升也代表你會有所得失。
然而,這並不代表最受大家歡迎的人,就一定會獲得青睞。在所有企業中,從來就不是根據人氣來決定升遷人選。
這是因為,就某種意義而言,「出人頭地」代表未來將充滿艱難與壓力。有時,你甚至不得不對疼愛的部屬扮黑臉。而且,這種情況只會一再發生。
換句話說,你會越來越孤獨。
正因為如此,追求晉升,就必須擁有明確的目標(志向):相信自己藉由晉升能帶給其他人幸福,並且願意接受挑戰。
本書還有另一個很重要的概念:清與濁。「清」,指的是身為領導者所應具備的志向、同理心、深厚的人情,也就是利他(按:強調在人們之間的無私奉獻,努力幫助他人,而不期待任何回報或利益)。
另一方面,濁則是指,身為領導者也應具備的奸巧、嚴格、執著等特質,雖然字面上的意思有點負面,但實際上卻具有正面意義,我將在後文進一步詳細說明。
請各位務必建立清與濁這兩個全然不同的觀念,我相信無論是現在,還是未來,一定都能為你帶來莫大的幫助,更希望各位能閱讀到最後。
主管必備七大武器
本書將先介紹主管必備的七大武器,也是是各章節的概要,方便大家先了解各章節主旨。
武器1:遇到難搞部屬,你得有拔刀砍人的勇氣(第一章)
有句話說:「說之以理,動之以情。」在上位者與部屬溝通時,應以客觀冷靜的態度闡明道理,再適時訴諸情感,展現柔性的一面。
如此一來,不僅能讓部屬聽進去,更能激發他們的執行力。
舉例來說,你可以公開表示:「我是這個部門的負責人,你們是團隊的一員,請大家聽從指示。」但偶爾也可以直接說:「我需要你的協助。」
這種訴諸情感的說法,正是溝通的技巧。
但是,總是會有人完全不為所動。例如,屆齡退休的資深員工、二度就業,或是表現不好被降薪,導致失去工作幹勁或熱忱的人。
尤其,當對方是曾經關照過你的前輩,現在卻變成你的部屬,在這種情況下,即便只是對他下達簡單的指令,仍可能讓你感到難以啟齒。
然而,當對方於理、於情都不為所動時,就必須使出最後手段,也就是「拔刀」。
所謂的「刀」,指的就是對於不遵從上司命令的人,給予懲處,責任者適時展現出強硬的態度。
但,這不僅僅是單純的口頭威脅而已,你得要有實際行動。
在這個章節中,你將學到如何運用上位者的權限。
武器2:帶人,有時要強硬、有時要彈性(第二章)
許多主管們都不希望自己被部屬討厭。但是,在組織中,受歡迎並非管理職的首要條件;也不會因為某人很受到歡迎,高層就拔擢他晉升要職。事實上,站在企業經營者的角度,這類型的主管反而會被認為,只是受到部屬歡迎,並不代表工作能力好。
企業層級越高,這種情況就越明顯。換句話說,想晉升高層,受歡迎與否無關緊要,能否做出成果,才是重點。因此,當企業在評估晉升人選時,真正的關鍵是:你能否無視私情、公正的做出重大決定?
若不以此為判斷基準,組織就無法順利發展。這可說是領導者的宿命,但為了出人頭地,真的有必要做到這種地步嗎?
本章將帶你了解,成為主管前,應先做好哪些心理準備。
武器3:劃清上下界線,你才不會自己累到死(第三章)
很多人會擔心:昨天我還跟同事一起講主管的壞話,沒想到今天就被告知升任課長,以後該怎麼帶人?
另外,也有不少人,因為擔心被部屬指責言行前後不一,因此不想說出或做出跟以前立場相悖的言論或舉動。
然而,當位置改變時,言行勢必也要跟著改變,不必害怕與過去的自己不同,這是很重要的心態。能放下過去並專注於眼前,這是成功領導者的必備條件。在這個章節中,我們將了解與過去劃清界線的重要性,包括和以前的同事和過去的自己。
武器4:厲害主管都在用的底層邏輯(第四章)
想追上優秀的上司,取決於你能否爭取到更多機會,直接且具體學習他的思維及決策背景。
為了達到這個目的,你可以多提案.然後分析被拒絕的原因,找出自己的不足。
當然,當一個人的意見被否定時,一定會產生「公司哪管員工死活」、「大頭們的意見最惹人厭」、「只會提不合理的要求」等負面情緒。事實上,沒有人會教你的晉升訣竅、書上不會寫的經營管理者特質,往往就潛藏於其中。如果你能早點察覺,對職涯將會非常有幫助。
不過,如果你想問:如何應付任性妄為的上司?
我只能說,這個問題沒有答案。
在第四章,我們將透過許多案例,帶你了解向上管理的重要性。
武器5:領導就是解決沒有正確答案的難題(第五章)
許多人之所以排斥管理職或擔任領導者,理由通常包括:擔心失去專業、只想在第一線、管理工作很枯燥、容易被裁員等。
然而,也有某些專業,是在離開第一線之後才能接觸、進而深入學習;這是不爭的事實。如果你能將經營管理付諸實踐,一定能從中獲得非常寶貴的體驗。那麼,將來不論你到什麼樣的團隊,它都能成為你的武器。
「沒有專業能力的人,很容易遭到裁員」,這句話只說對了一半。我必須提醒,這並不代表一直待在第一線,就能鍛鍊專業性。
武器6:責任與報酬是一體兩面(第六章)
主管絕對會獲得比部屬更高的薪資報酬,但相對的,也必須承擔更重大的責任。
但是,有些領導者會因為「不好意思叫部屬做事」、「因工作量過多,對部屬過意不去」,反而凡事親力親為,但這往往只是為了讓自己心裡好過一點而已。
切記,責任與報酬是一體兩面,如果你善盡職責、對工作也全力以赴,根本不必擔心其他人指指點點。
與其擔心對部屬不好意思,還不如專注思考:什麼才是我該做的事?身為主管,我還能做些什麼?在這個章節,我們將一起探討這些觀念的真正意義與實踐方式。
武器7:好主管,要利己又任性(第七章)
「身為領導者,應該具備遠見並提出願景,團隊才能達成更好的成果」。
相信各位一定對上述論點不陌生。
然而,許多領導者所描繪的願景,實際上並無法激勵團隊。
其關鍵就在於:願景是否具有利己精神。
一般來說,願景要以公司為重,但事實上,如果領導者在提出願景時,並不是以利己為出發點,很可能就只是在畫大餅。也就是說,即便願景帶有個人野心與夢想,高層們也更傾向──有總比沒有好。
想要追求晉升,就必須了解願景的意義。
實例:職涯最大危機:當你沒有新鮮的肝(第八章)
在這個章節,我將分享擔任高階主管教練時的經驗。
原本堅持不想升遷的人,是在什麼樣的契機、轉捩點下,改變自己的想法。在本書中,我將盡可能忠實記錄這些實例,供各位讀者參考。
另外,我也會從高階主管教練的角度,分享我的所見所聞,並適時補充說明:教練通常關注哪些面向、提出哪些問題,這部分也值得各位細讀… 閱讀完整內容



