從台中發跡的胖老爹炸雞連鎖店,在全台大街小巷引發排隊風潮。
近三年, 胖老爹從三十五家加盟店, 擴增到全台的二百三十家,保守估計,目前單店平均月營收達八十萬元以上,每月創造破億元炸雞商機。
胖老爹的爆發,點出了它正在嘗試一條不同的加盟路線:讓利。
十月中,胖老爹的創辦人古仁川獨家接受《商業周刊》採訪,今年六十六歲的他,是典型的素人創業,這天他從台中到台北巡店,一下高鐵就不斷趕場。他的手機每隔五分鐘響起,一下子是加盟店來抱怨設備不夠、一下子是討論開店地點、一下子是有人想加盟。
他說,最高紀錄一天接到上百通的加盟電話,「大家都急著想開,但我也沒有辦法,現在都先擋下來,什麼東西都塞車了……。」
他坦言,創業是誤打誤撞。九年前從公務員退休,古仁川和太太頓失生活重心,決定擺攤賣炸雞。從來不吃炸雞的他們,從零開始研究,相較於台式炸雞的口味偏鹹、採預炸方式縮減出餐時間,他們選擇用現炸,並自行研發獨家的醃製粉配方,模仿美式炸雞口味。
但現炸就意味著必須等待,一份餐點,要製作十五到二十分鐘,若是數目一多,消費者常常得排隊半小時,因此相較其他炸雞店是現買現拿,胖老爹首創消費者先打電話預訂。為了堅持美味,他對此不讓步:「這完全沒有辦法,如果要好吃,就是要等。」
不收權利金、低價供貨:「我賺較少,他們不會想跑」
之後有人想加盟,他們只收兩萬元紅包,也沒簽約,就整套教給別人。隨著近三年加盟者越來越多,他的三個兒子回家幫忙做教育訓練,才開始思考加盟體系的經營模式。
「不管是早餐店、飲料店,台灣的加盟系統,都不是要照顧加盟者,是為了賺加盟者的錢。除非是大規模公司,不然壽命都不會很長的。」古仁川四處打聽才發現,台灣中小型餐飲連鎖的總店是靠著供應原物料給加盟者,從中賺取獲利,甚至賣得比市面上還貴。「等於是加盟者做越多,是在替總店賺錢,他們心裡一定很不舒服,當然會跑掉。」
他認為,唯有從加盟者的角度來思考,才能讓中小型的餐飲加盟體系有機會永續經營。
為此,他的做法是壓低加盟金、不收權利金、不抽成。相較其他餐飲業動輒上百萬元的加盟費用,他只收五十萬元,其中還含炸爐、冷凍櫃等價值超過三十萬元的設備。同時,他讓加盟店能拿到更便宜的原物料價格,他以近乎進貨成本的價格賣給加盟店,就連配送到各地的運費,也是自己倒貼。
他的盤算是,初期用讓利方式,先收服加盟者的心,藉由口碑行銷增加店數,當衝出規模經濟後,就有談判籌碼與供應商講價,最終,再藉由原物料降價,留住加盟業者,做有效管理。
例如, 一桶在市面上要價一千八百元的油品,胖老爹最近成為該油品的最大客戶,成功壓低價格, 只賣加盟者一千四百一十元。又如,一個在市面上要價七塊五的包裝紙盒,他賣加盟者五塊,他坦言,只要多增加一塊錢,總店一個月就能多入帳三十萬元,但他選擇不賺。「這就是要回饋給加盟者,我賺得比較少,但他們不會想跑掉,這樣我就好管理。許多人問我這樣怎麼賺?我當然有賺,加盟者到處幫我宣傳,我賺的是無形的。」
衝出規模經濟兩大挑戰:總店人數不足、營運資金
今年三十四歲的加盟店長彭瑜翔,原本在做貿易生意,今年四月起在桃園、新北開三家店,現在正在籌備第四家,家人全都跳下來做,已成「家族事業」,「連我們自己都覺得,怎麼會有這樣的老闆?現在幾乎沒有總店會這樣,不然怎麼會大家一直想加盟,這邊利益放給我們,全都讓我們賺。」
「胖老爹現象」出現新的加盟模式,這種偏向於供貨型的加盟方式,如何在食材上游有策略性的合作夥伴,又能克服總部低人力的情況下管理不會鬆散,進而破壞了品質,這都是新的挑戰。
今年底,胖老爹將在台中交流道旁設立新總部, 讓原物料供應更順暢,明年引進督導機制,安排神秘客,設計出獎懲制度。「千萬不能泡沫化,現在加盟的九成以上都是年輕人,大環境不好要存錢很難,若是沒有幫他們顧好,我也是說不過去。」古仁川笑著說。
但不少連鎖業者對「胖老爹現象」提出警告:「速度太快了。」包含市場瓜分問題和總店管理都將面臨難題。
台灣連鎖加盟促進協會顧問林寬宜分析,在人力上,胖老爹的總店不到十人,卻掌管兩百多家店,其中古仁川一手包辦作業,未來應釋出更多職權;在營收上,總店以加盟金做為主要收入來源,日後必須找到更多持續獲利的關鍵,否則恐怕入不敷出。
擁有二十年輔導餐飲連鎖體系經驗、果子咖啡總經理林鈺棠認為,胖老爹的技術門檻低、容易複製,未來可用商品加值方式,例如搭配高價位的軟性飲料提升毛利,以此來投資總部的硬體、培訓系統等,透過正向循環,才是長久之計··· 閱讀完整內容